大众网记者 马雅丽 通讯员 林岐峰 青岛报道

　　5月18日，第十一届中国县域卫生发展大会暨第三届肿瘤防治中心建设发展论坛在浙江德清隆重举行，第八届“县域医疗榜样力量”系列评选结果同时揭晓。

平度市第二人民医院荣获“改善医疗服务示范奖”

平度市第二人民医院荣获“改善医疗服务示范奖”

　　由中国县域卫生、县域卫生发展研究中心发起的第八届“县域医疗榜样力量”系列评选活动，旨在弘扬县域医疗榜样，树立县域医疗工作者楷模，为推进县域卫生事业高质量发展凝聚更大力量。经大会组委会前期遴选并公示，评选结果在第十一届中国县域卫生发展大会暨第三届肿瘤防治中心建设发展论坛盛典上隆重揭晓。平度市第二人民医院荣获“改善医疗服务示范奖”。

　　提升技术水平 筑牢“放心医院”

　　以党建引领医疗集团高质量发展。平度市第二人民医院坚持以党建促业务发展，按照“一盘棋管理、一体化发展”的总体思路，实行“同一法定代表人”模式，成立“一办八中心”“五大资源共享中心”的一体化管理运营体系，逐步实现基层医疗机构功能定位的“分”与提供上下连续医疗卫生服务的“合”。

　　以学科发展推动医疗质量稳步提升。平度市第二人民医院以危急重症为重点，建立胸痛中心、卒中中心、心衰中心、一站式消化病诊疗中心、妇幼健康联合体。成立重症医学科，着力打造了一支召之即来、来之能战的医疗先锋队。

　　以互联互通保障百姓就医绿色通道。平度市第二人民医院充分发挥联上带下作用，与青岛、潍坊等多家三甲医院建立协作帮扶、远程医疗关系，与成员单位搭建专科联盟，规范医疗集团内的双向转诊流程，为辖区居民建立就医绿色通道。

　　提升服务质量 筑牢“贴心医院”

　　推动优质资源下沉，做好百姓的贴心人。平度市第二人民医院通过家庭医生与网格员“一对一”联系，与23个辖区新村开展医防融合网格化服务，打造“精准式”医疗资源下沉与“管家式”医疗服务模式，累计服务群众3万余人次，已完成200余人次“管家式”医疗服务。

　　开展无陪护病房，践行有温度医疗。平度市第二人民医院成立无陪护病房，组建多学科医生专家团队，面向生活不能自理且身边无家属陪护的老年患者提供从入院开始的全方位全过程医疗护理工作。2021年11月以来，已收治800余名患者，用实际行动做老年人温度医疗的践行者。

　　拓展护理服务，为百姓提供延续护理。平度市第二人民医院积极开展“互联网+护理”服务项目与长期护理保险业务，为患者提供延续护理、居家护理，让出院不再是医疗服务的终点。

　　提升就医环境 筑牢“舒心医院”

　　“一站式”综合服务中心让患者就医更舒心。平度市第二人民医院成立“一站式”综合服务中心，将多个科室的服务职能前移。通过集中办公的形式，当场解决患者急需解决的常见问题，避免患者在医院多次询问、往返奔跑的现象。

　　“一站式”床旁入院与结算服务，让患者少跑腿、服务更便捷。平度市第二人民医院在住院病区推出一站式“床旁入院与结算”服务。每个病区的护士站相当于一个服务窗口，患者在护士站就能一次性办理住院缴款退费、结算单打印、发票明细开具等手续，真正打通服务患者的“最后一米”。

　　“三高中心”，构建“三高共管六病同防”诊疗新模式。平度市第二人民医院加入“青岛市基层慢病专科联盟”，成立以市第二人民医院“三高中心”为支撑，以卫生院“三高基地”为纽带，以村卫生室“三高之家”为基础兜底构建慢病综合管理服务模式。

　　提升文化内涵 筑牢“爱心医院”

平度市第二人民医院

　　深化服务内涵，打造残疾人关爱服务品牌。平度市第二人民医院联合山东第二医科大学附属医院专家团队成立肢体残疾儿童康复救助定点医院。对全市肢体残疾儿童提供医疗救治和康复指导，帮助其接受更好的康复服务。

　　优化硬件设施，改善患者就医体验。平度市第二人民医院设置无障碍厕所、无障碍通道，推出共享轮椅、共享充电宝服务等便民服务各项措施，最大限度地满足病人的就诊需求。

　　注重文化活动，推动医院精神文明建设。平度市第二人民医院积极开展医院文化核心价值观宣传教育、团队建设，总结提炼并大力提倡凝聚医院文化积淀、职工认同、社会称赞的价值观念。以文化凝聚力量，推动医院高质量发展。