大众网记者 路雯雯 通讯员 宋学友 刁建青 青岛报道

金杯银杯不如群众的口碑，群众认可就是最好的褒奖。近日，青岛公安民意110接到了一名群众点名表扬莱西市公安局交通警察大队院上中队的电话，这是群众对民警工作最大的认可和鼓励。

事情还要从12月23日说起，当日9时许，莱西市公安局交通警察大队院上中队接到报警称：在辖区永安路与省道214路口处发生一起交通事故，两辆轿车相撞，现场没有人员伤亡。

接到报警后，院上中队民警第一时间赶到现场进行处置。因刚刚发生事故，现场情况混乱，交通受阻，民警一边有疏导交通，一边对事故进行详细询问和细致勘察，经过了解得知，事故一方当事人郭某驾车在倒车过程中因观察不周，与另一方当事人任某驾车发生碰撞，致两车受损，双方情绪激动。因为此次事故没有造成人员受伤，民警遂耐心安抚双方当事人情绪，并结合事故勘察情况，首先给驾驶员郭某讲解了事故的有关规定，指出了郭某违反《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》有关“第五十条机动车倒车时，应当察明车后情况，确认安全后倒车。不得在铁路道口、交叉路口、单行路、桥梁、急弯、陡坡或者隧道中倒车。”之规定，因此郭某需要负全部责任，而另一方当事人任某则没有责任。

经过民警的讲解，双方对事故责任的划分都没有了异议和问题，并成功达成了一致解决意见。同时，双方当事人对事故处理民警出色专业素养和敬业精神表示赞扬。任某更是专门拨打电话对民警的工作表示感谢和表扬。