胶州交警大队学习规范礼仪树良好形象为民服务
来源:大众网 作者:高玉清 2014-04-01 17:49:00
礼仪老师在讲解规范的礼仪礼节
大众网青岛4月1日讯(记者 高玉清 通讯员 陆斌)公安交管部门是公安机关与群众接触最密切的窗口单位,民警执法水平的高低,服务质量的好坏,直接影响着广大人民群众对公安交管工作的满意率。为进一步推进执法规范化建设,更好的服务群众,展示交警良好形象。胶州市公安局交警大队结合党的群众路线教育实践活动的精神要求,在全体民警及职工中掀起“争创最美窗口 争做最美交警”主题实践活动热潮,从提升亲民、爱民、执法为民的服务水平入手,全面推进交管工作转型发展。
3月31日晚,胶州交警大队邀请胶州市职教中心礼仪培训老师谈海宁就窗口服务规范礼仪进行专门的培训。谈海宁老师结合交管工作实际,针对仪容仪表、表情神态、沟通交流和文明用语等方面进行讲解并与工作人员进行现场互动。同时通过工作人员现场示范,重点讲授标准的站姿、坐姿、眼神及微笑等日常行为规范以全面提高警察服务群众的良好形象。
通过谈老师2个小时的培训,全体工作人员对礼仪的概念、警务礼仪规范、职业素养及外在形象的提升等方面进行全方位的了解。此次培训不仅提高了全体工作人员对规范服务重要性的认识,更拓宽了规范服务的知识面,为提升公安交管窗口的整体服务能力和服务水平,塑造窗口的良好形象打下了坚实的基础。
胶州交警大队大队长齐学元要求大家学以致用,从细节上规范言行举止,不断提升窗口服务水平,为老百姓提供优质高效的服务,树立交通警察良好形象,构建和谐的警民关系。
责任编辑:孙亚楠
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