现场会谈(图)

　　    荷兰博组客(Buurtzorg)成立于2007年，目前拥有10000名护士、3500名护工、超过900个团队、年营业额超过3.5亿欧元，是全欧洲规模最大、发展最快、最富创新力的社区照护公司。其照护对象涵盖各年龄层次的出院康复、老年慢性病、慢性精神疾病、失智失能直至临终关怀等群体。博组客以其全新理念和创新模式，每年可为超过8万名客户提供优质高效的社区照护服务。

　　    自创立之初，荷兰博组客便从改革提供服务的组织体系出发，以小型团队服务固定客户，赋予她们专业领域内高度的自主管理。同时博组客使用了专业的护理体系—OMAHA（ “奥马哈” ）系统，对护理流程进行了标准化管理，该系统能完成护理评估，照护计划制定，照护执行、照护结果的评价，很好地实现照护服务的个性化和照护管理的标准化。在历经十年的发展后，博组客以其高质量的照护服务和预防措施，比其他的社区照护企业平均少花费了1/3的健康保险支出，受到了荷兰政府和皇室的重视和支持。由于博组客在社区照护领域上获得的荷兰国内及国际声誉，其做法和经验为众多的服务企业所效仿，已成为一家患者满意、员工快乐以及政府和保险商放心的企业和国际卫生服务交流中的明星企业。

　　签约仪式（图）

　　    言林健康和荷兰博组客的合作，旨在结合青岛的具体情况，将博组客的居家服务模式以及“奥马哈”护理过程管理体系引入青岛，使青岛老人的护理需求得到更好的评估，为精准地提供服务奠定基础。为了避免因为过度护理而妨碍了老人自理能力的恢复，同时也确保长期医疗护理保险的投入得到更加有效的使用，他们还向市政府有关部门开放智能信息系统权限，由管理部门对护理的全过程进行监管，在不断提升居家护理服务品质的同时，也为提高青岛社区照护的整体水平探索经验。

　　    双方合作项目初期，言林博组客将选择两个护理站作为示范点，在试点的基础上，逐步在全市范围内加快建设社区居家护理服务站点，让更多的老人能够享受到标准化、高质量、有温度的社区护理服务。2017年新建10家言林博组客居家护理站，作为连锁发展的模板。2018年在全市推广合作模式，发展到50个护理团队，三年内在青岛的护理团队发展到100家，并开始向省内和全国连锁发展。