大众网记者 海康 通讯员 赵洁 青岛报道

　　6月5日，青岛市卫生健康委提升群众看病就医满意度调研组一行三人，在市卫生健康委党组副书记、市疾控局局长纪总纲的带领下莅临青岛市公共卫生临床中心，就提升群众看病就医满意度工作进行现场督导调研。青岛市公共卫生临床中心党委书记刘振胜，党委副书记、院长韩同钦，副院长高志棣及相关部门负责人陪同调研。

　　调研组一行实地查看了门诊综合服务中心、挂号收款窗口、取药窗口等，对预约挂号、门诊就诊、缴费取药、投诉接待等流程进行实地调研督导。

　　座谈会上，调研组认真听取了青岛市公卫临床中心副院长高志棣关于满意度提升及患者诉求管理工作的情况汇报。中心党委书记刘振胜，党委副书记、院长韩同钦分别就落实“首要工作”、加强督导考核、优化就诊流程等进行发言。

　　督导组还就改善群众看病就医体验、提升群众满意度的堵点难点问题，与中心领导及相关部门进行深入研讨。督导组对中心提升患者满意度工作给予了充分肯定，并针对如何进一步提升群众看病就医满意度、增强群众获得感提出了宝贵的意见和建议。

　　青岛市公共卫生临床中心将以此次调研督导为契机，对满意度提升工作再部署、再落实，着力解决当前医疗服务中存在的问题，多措并举，齐抓共管，以强烈的责任担当、务实的工作举措、过硬的作风能力，构建和谐医患关系，改善群众看病就医满意度，全力推动医疗服务高质量发展。