邮储银行青岛即墨支行李坤明:真诚待人 踏实做事
来源:青岛财经日报 2016-07-18 10:49:00
大众网青岛7月18日讯 (记者 崔峥)高大帅气的李坤明是邮储银行青岛即墨支行的一名小企业信贷员,别看他是个"90后",工作刚刚满三年,稳重踏实的行事风格却给每一位客户留下深刻印象,也赢得了客户的信赖和支持。李坤明说,从走上信贷员岗位的第一天起,他就把"做事先做人,万事勤为先"作为自己的行为准则,全心全意为客户服好务,不辱信贷员的使命。客户表扬电话打到"95580"。
李坤明所在的邮储银行青岛即墨支行是从2012年才开始开办小企业信贷业务的。作为中国针织名城,即墨市汇聚了数百家国内知名的针织服装生产加工企业,优质的客户资源,使即墨市早在很多年前就成为各家金融机构重点耕耘的区域。对于一位刚刚踏上信贷员岗位的新人,开拓市场的难度可想而知。
李坤明深知自己拜访的企业大多都与银行打过多年交道,都有着固定的合作银行。那么如何才能让这些企业接受、认可自己,李坤明在一次次拜访客户无果后,摸出门道:这些企业是做生意的,也是最讲性价比的,只有最适合他们的好产品和专业服务才能真正打动他们。此后,李坤明每次去拜访客户,都带足各种产品材料,把邮储银行产品和服务优势介绍给他们,同时,对有意向贷款的企业,李坤明都站在企业的角度,认真地帮他们进行分析并设计最适合的贷款方案。
有道是,功到自然成。李坤明拜访过的一家企业,之前一直与其他银行接触,贷款拖了两个多月都没放款。着急用款的企业负责人找到李坤明,希望能得到邮储银行的支持。李坤明立即着手进驻调研,并连夜回单位整理材料,写调查报告,同时积极争取上级行审批部门的支持,开辟了绿色通道。从提出申请,到办理抵押,到审批放款,仅用了10天时间。邮储银行的专业和高效,让这位企业负责人非常感动,几次三番要请李坤明吃饭,在被李坤明婉拒后,他又把电话打到了邮储银行的客服电话95580,发自内心地表达了谢意。
贷款放出去了,能踏实睡着觉
虽然在信贷员的岗位上工作时间不长,但李坤明深知,贷款要放得出去、收得回来,除了工作认真勤勉外,必须得有责任心。
李坤明说,一笔贷款的发放,前期调查非常关键,要有一双"火眼金睛",才有把好"准入关"。既要站在客户的角度,帮他们设身处地地考虑问题,解决问题,又要时刻把好贷款准绳,不能让贷款有"瑕疵"。为了做好前期调查,李坤明经常加班加点地查信息、看材料,到企业摸底时,事无巨细了解清楚,李坤明的稳重踏实和认真负责,消除了很多隐患,也得到了客户的理解和支持。
在做好贷款准入的同时,李坤明还认真做好贷后的跟踪服务工作。他经常深入企业了解企业的生产经营情况,倾听客户需求,及时根据企业的实际情况制定调整还款计划。李坤明有个客户,他们的下游客户大多是大型企业,回款周期比较长,而且回款时间与企业的还款时间不合拍。李坤明了解情况后,提出让企业在资金充裕时提前还款,以避免在还款期到来时资金不到位的尴尬情况发生,李坤明的建议让企业非常满意,也较好地杜绝了贷款逾期情况的发生。由于处处设身处地为客户着想,李坤明赢得了客户真心支持,他们主动把自己的合作伙伴和朋友介绍给李坤明,并成为李坤明的忠实客户。
李坤明说,当信贷员3年时间里,让自己欣慰的是,每放出一笔贷款,自己都做到心中踏实,睡得安稳。
责任编辑:潘文强
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