“消费者的金融能力，反映了国民的基本素质，也反映了国家的综合实力。消费者作为金融市场的参与者，是金融产品的消费者，也是金融市场的重要组成部分。”中国银行业协会第一副秘书长周永发在3月26日由银率网举行“首届中国消费者金融能力调查报告发布会”上表示，消费者的金融能力，在很大程度上会影响金融机构的服务水准。提高消费者的个人金融能力，是金融行业重要的基础性工作，消费者的个人金融能力提高了，能有效地促进金融行业的整体进步，提高中国消费者金融能力任重道远。

　　记者了解到，首届中国消费者金融能力调查于2013年第四季度启动，调查共涉及日常财务收支管理、获取金融信息与帮助能力、金融产品认知能力、金融能力测验、个人信息采集五大部分，共搜集有效问卷13980份。

　　“《2013年度中国消费者金融能力调查报告》显示，消费者金融知识得分仅50.36分，而满分为100分，这表明中国消费者金融知识水平较低，尚未达到及格线。这个指标与欧美国家的同类调查数据相比，也处于较低的水平。”银率网总编辑王芳表示，由于缺乏金融知识，中国消费者在投资理财活动中经常受挫，难以得心应手。对金融产品的选择、风险控制、财富管理、对金融工具的使用等方面，中国消费者的水平都还有待提高。调查还显示，中国消费者获得金融产品信息的主要途径是互联网，52.09%的受访者主要通过财经类网站获取金融信息，越来越多的消费者已经习惯通过金融信息搜索平台来进行产品的比较。

　　作为此次调查活动的学术支持，中央财经大学区域经济与金融发展研究中心孟祥轶主任从全球视角介绍了国外在消费者金融能力与金融福利领域的研究现状，他指出，金融服务的普及带来了不可避免的发展之痛及随之而来的风险，目前世界各国消费者的金融能力都普遍较低。“在我国，针对消费者的金融能力调查的相关数据此前一直是一个空白。此次的中国消费者金融能力问卷参考了‘经济与合作组织(OECD)’、‘英国金融服务局(FSA)’以及‘美国金融业监管局(FINRA)’等国际组织和各国监管部门对公众金融认知及金融能力的调查问卷， 在采用国际衡量标准的同时，又结合了中国国情。”孟祥轶补充道。