“时尚名流汇”、“千人观影活动”、“交行姑娘笑得甜”，在即墨市小商品城中一提到交通银行，商户们纷纷竖起了大拇指，赞美声此起彼伏。近日，记者走访了这家搬到小商品城对面刚满一百天就在周边竖立起了超强口碑的银行。
　　服务需要“心”感受
　　8点25分，交通银行即墨支行的大门缓缓升起，记者走进交行，大堂经理甜美的笑容、热情的引领，柜台员工整齐划一的站式迎宾礼令人内心一暖。记者了解到，交通银行即墨支行为了升级自身的服务水平，针对周边客户开门早关门晚的特点，推出了“早开5晚关5”延时服务制，用“心”的改变来吸引客户，感动客户，走进客户心里，短短的十分钟已让当地的客户倍受温暖。
　　温馨服务源于用“心”
　　据了解，交通银行青岛即墨支行在搬迁后一直在狠抓服务，用心进行各种努力，小到“不留一丝尘埃，送客户一份清新”、“客户要求、我来满足”等每日服务细节提升活动，大到“时尚名流汇”、“千人观影活动”等在即墨口口相传的活动，全行员工充分发挥自身的潜能，不断创新自身的服务方式，力求打造全新的客户服务新体验。
　　随着现代金融业的新发展、新变革，银行优质服务的创新需要不断地被赋予新的内涵，交通银行青岛即墨支行在新要求下与时俱进，该行负责人侯倩旭表示，交通银行青岛即墨支行全体员工将众志成城，进一步加快服务创新，尽自己最大的力量让客户在交行感受温馨、感受温情，竭力打造即墨当地服务领先银行。