为顺应智能手机和移动互联网快速发展的趋势，工行大力推广移动金融服务，有力地促进了电子银行业务在新兴移动载体和高科技平台上的延伸和推广。继在业内率先全面整合并推出了“工银移动银行”金融服务后，中国工商银行又于近日推出了微信银行服务，工行青岛分行也同步推出了微信公众账号。微信用户只需登录工行网站用手机扫描二维码，或者通过微信平台关注“中国工商银行电子银行”、“工行青岛分行电子银行”公众账号，即可使用工行的微信银行等服务。

　　目前，工行微信银行所提供的服务包括7×24小时人工咨询、自助查询和资讯获取等。客户既可以将需要咨询的事项通过微信发到“中国工商银行电子银行”公众账号，由工行的专业团队提供快捷、全天候的业务解答。也可以查询并实时获取开户行信息、交易信息、优惠活动、黄金价格、白银价格、铂金价格、存款利率、贷款利率、外汇牌价、外汇汇率、基金净值、债券价格、理财产品净值等多项金融信息。

　　作为工行微信银行的有力补充，“工行青岛分行电子银行”公众平台主要提供青岛本地金融服务，发布各类创新产品、特色服务、区域理财、优惠活动等信息，着力于打造时尚金融生活平台。

　　在为客户提供全面、方便、快捷的移动金融服务的同时，中国工商银行充分发挥移动终端的定位功能，为客户在线提供银行网点位置、工作时间等实用信息及导航指引，并积极运用移动终端重力感应、多点触控特性让客户获得更加便捷和时尚的操作体验，深受客户青睐，并有效拓展了客户金融业务办理和生活消费结算渠道。截至上半年末，工行移动银行客户数已超过1亿户，工行电子银行业务的交易额达180万亿元，同比增长近13%，累计办理的业务笔数达220亿笔