近年来，平安产险潍坊中支依托科技，充分发挥线上化工作优势，不断提升理赔服务。客户可通过平安好车主APP、微信小程序、官微等通道实现在线理赔；同时简化理赔流程，最大程度满足客户理赔服务的需要。

　　近日，客户毛先生倒车时不慎将一三者车辆蹭到，毛先生没碰到过这种事情，在三者客户的指引下才完成了案件的现场报案。平安产险潍坊中支查勘员张林接到案件派工后，第一时间致电客户并主动添加对方微信，视频了解了案件的现场情况和车辆损失情况。因毛先生年龄较大，张林代替毛先生与三者协商并让三者协助照片拍摄，案件不到10分钟就完成了线上理赔，赔款直接支付到账。整个过程简单、快速、便捷，受到了客户和三者的一致表扬。毛先生更是从烟台邮递锦旗表示感谢，感谢平安产险理赔人员尽职尽责处理案件，为快速理赔服务点赞。