用心承诺 用爱负责
来源:大众网 2016-09-30 10:19:00
大众网青岛9月30日讯 近日,华夏保险青岛分公司快速赔付一起意外身故案件,将70万理赔款送至客户家属手中。9月29日,客户家属委托业务人员向我司赠送锦旗,对我司高效理赔、温暖服务的感谢。
客户苏先生为我司莱西支公司客户,2016年7月购买我司常青树重大疾病保险(2016),保额10万;购买华夏护身福两全保险(2014)保额10万;购买康平意外伤害保险,保额10万。2016年8月15日15时,苏先生自驾小型客车由北向南行驶,在店埠镇兴店路与由南向北行驶的醉驾司机耿某相撞,经抢救无效死亡。9月18日,分公司理赔人员接到报案后,立即展开调查工作,联系莱西支公司内勤人员指导客户准备理赔材料,在核实事故责任符合条款保障范围后,立即进行赔付工作。
由于护身福(2014)条款中规定,自驾身故以5倍保险金额进行赔付,故累计理赔70万元,并于22日送至客户家属手中,客户家属拿到理赔款的那一刻很激动,对华夏信守承诺,快速理赔服务表示非常满意,同时又在我司购买了三份保险,由于客户对儿子身故的事实无法接受,未到理赔宣传现场,委托业务人员表达对我司的感谢。
华夏保险秉承“客户利益至上”的核心价值观,实践着“让华夏充满爱”的企业使命,秉承“为人民服务,让客户满意”的服务理念,通过全国性的机构布局和服务网络为客户提供无区域限制的优质服务。虽然70万的理赔款不能换回年轻的生命,但为这个家庭今后的生活提供了一定的保障,这也是保险的意义所在。保险所承载的是一种责任,更是一种爱的延续,愿我们每个人都有良好的保险意识,让华夏充满爱!

责任编辑:潘文强
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