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大众网记者 魏新宇 通讯员 展德田 青岛报道
近日,一位年过八旬的老人独自来到城阳区流亭街道社区卫生服务中心预防接种门诊,准备接种疫苗。工作人员刚注意到老人行动迟缓、步履蹒跚的身影,便立刻主动上前搀扶问候,全程贴心陪同老人走完预检登记、健康询问、接种告知、疫苗接种到留观等候的完整流程。
“大爷,您慢点走,不用急,我一直陪着您。”接种全程中,工作人员始终守在老人身旁,柔声解答老人的每一个疑问,细致引导他完成每一个步骤。接种结束后,工作人员小心将老人搀扶至留观区,特意为他安排好舒适座椅,轻声叮嘱:“接种后需要在这里观察30分钟,期间有任何不适或需求,您随时喊我。”工作人员无微不至的关怀,让独自前来的老人倍感温暖与安心。
事后,老人的家属得知此事,内心满是感动与欣慰。“我们平时工作繁忙,没能亲自陪父亲来接种疫苗,心里一直很愧疚。没想到门诊的工作人员这么细心周到,把老人照顾得这么好,真的特别感谢!”家属特意定制了一面写有“一针一苗护健康,一言一行暖人心”的锦旗,专程送到预防接种门诊,以此表达对工作人员的诚挚谢意。
“其实这都是我们应该做的。”面对家属的感谢,预防接种中心主任握着张先生的手说道,“计免工作常常是‘听不见掌声’的岗位,我们的职责就是把疫苗安全接种好,把健康守护好。尤其是对老年群体,多一份耐心、多一个搀扶,就能让他们多一份安心。”这面锦旗上的金色字迹,不仅承载着一个家庭的满心感激,更凝聚着群众对计免科专业服务的信任与认可。
一直以来,流亭街道社区卫生服务中心预防接种门诊始终践行“医防融合、服务暖心”的理念,通过优化预约流程、设置爱心通道、配备适老设施等举措,为老年、儿童等特殊群体提供便捷服务。下一步,科室将以这面锦旗为动力,继续用精湛的技术筑牢健康屏障,用贴心的服务传递温暖力量,让每一次疫苗接种都既有守护健康的“力度”,更有医者仁心的“温度”。
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