客户送锦旗对微贷中心表示感谢.

 微贷中心全体成员.

　　大众网青岛5月19日讯（记者 赵晓 见习记者 高霖）如果您是小微企业业主，资金周转不开，急需用钱怎么办？如果您刚贷款买了房，接下来又要装修，没钱了怎么办？这都是我们正常生活中会遇到的问题，昨天，记者走进了青岛农商银行城阳微贷中心了解到,如有这方面需求，客户只要准备齐全资料，便可通过青岛农商银行微贷中心快速贷款，手续简便，用途广泛。
　　据了解，微贷中心是青岛农商银行在省内金融机构中率先引入德国IPC公司的微贷技术，为满足岛城个体经营者和微小企业主快速融资需求而专门设立的组织机构。自2014年6月末首家机构在城阳开业以来，微贷中心在青岛各区市落地生根，成立九家微贷中心，同时推出经营、消费两大系列十余款信贷产品，彻底实现了区域和产品的双重覆盖；陆续开通网站和微信公众平台贷款申请渠道，让客户坐在家里就能申请贷款。与此同时，微贷中心还先后与枣庄农商银行、章丘农商银行、日照东港农商银行签订微贷技术战略合作协议，为其提供微贷技术支持，合作共赢。
　　2017年首季度，微贷中心始终坚持“经营类贷款为主，消费类贷款为辅，按揭贷款为重要补充”的工作思路，实现了良好开端。截至2017年5月12日，微贷中心城阳分中心累计发放贷款928笔，金额3.1亿元，贷款余额达到1.99亿元，较年初增长9298千万元。
　　运用新理念，摒弃旧思维
　　微贷中心吸取德国IPC技术精髓，培养客户经理主动营销意识，要求客户经理不能“守株待兔”，要走出办公室，对小微企业和个体工商户进行主动营销，同时主动对接各大局、企事业单位，为其批量办理消费贷款。调查过程中，要求客户经理坚持“交叉检验”原则，专业、快速采集客户信息，通过严谨、细致地调查与分析，判断客户的还款意愿与还款能力，最终达到规范化、流程化地审批贷款。
　　从客户需求出发，不断创新
　　为满足不同客户的贷款需求，实现贷款产品私人订制，微贷中心积极参与市场调研，仔细分析客户需求，根据客户需求研发相应贷款产品，在“鑫惠贷”等三款经营性贷款的基础上，相继开发出“薪易贷”、“装修贷”、“车易贷”等十余种贷款产品，满足不同类型客户的需求。
　　在创新贷款产品的同时，为客户提供“足不出户”贷款体验，客户可通过微信、官网提交贷款申请，后台人员会在一个工作日内电话回访，条件符合可即时上门服务。
　　遵循“三不一要”，提高服务效率
　　微贷中心秉承“三不一要”的信贷服务文化，即不喝客户一杯水，不吸客户一支烟，不拿客户一张纸，要“易”“好”“快”。为客户打造全新的融资服务体验，并独创“微贷文化歌”，整理形成服务规范手册，坚决杜绝不良现象。开业以来，坚持“按揭1日审批，经营贷3日放款”的承诺，赢得客户的广泛认可。
　　刁先生是一个在青岛打拼的潍坊人，自己经营一家海博在线网络技术有限公司，主营网络维护和电子产品销售。在去各家银行申请贷款，却屡屡以外地人之名被拒之后，微贷中心客户经理走进刁先生的店里，针对他的实际情况，详细的介绍了适合他的贷款产品。第二天，刁先生就带着材料来到微贷中心申请贷款，客户经理也马上进行贷款调查和审批，第三天就为刁先生放款20万元，解了刁先生的燃眉之急。事后刁先生屡次邀请客户经理吃饭以示感谢，均被客户经理婉拒，客户经理说，您以后多给我介绍客户，就是对我最大的感谢。刁先生最终被客户经理的敬业精神感动，特地制作锦旗一面送到客户经理手里。
　　不断学习提升，打造过硬团队
　　微贷中心的客户经理马崇辉说：“我们的队伍是一支年轻的队伍，平均年纪在26岁”。微贷中心坚持“每日晨会、每周一学、每月一考”的学习制度，发扬“团结向上 共享共担 包容互助 圆梦成长”的精神，由经验丰富的客户经理对新入行客户经理，进行一对一的“传帮带”式教学。同时，定期组织银行业务培训，拓展客户经理的知识面，增强专业技能。定期开展员工拓展训练活动，增强团队凝聚力，为微贷中心的健康发展打下坚实基础。