消费者的“小事不小”

2018-03-15 17:08:00 来源: 大众网 作者: 高玉清

姜秀坤。

整顿城区内乱摆早市现象。

疏导摆摊设点。

  —记中云综合执法中队姜秀坤维护辖区消费者利益特写

  大众网胶州3月15日讯(记者 高玉清 通讯员 黄凯利 王凯茜)近年来,姜秀坤朝五晚九工作在综合执法一线,以勇者的姿态保护消费者的利益,所管理辖区的1500名业户都在老城区的商业繁华中心位置,工作难度较大,人流密集,他带领队员开展攻坚行动,将自己的全部热情投入到工作中来,从来不计得失,在平凡的工作中,彰显出姜秀坤的敬业精神,把消费者的小事当作大事来做。

  早市的“堵与疏”

  每天早上六点,郑州路和杭州路是早市占道经营最为严重的时间段,正值上班高峰,整个路段拥堵不堪。姜秀坤每天五点就起床到中队集合队员开始蹲守早市,整顿城区内乱摆早市现象,最难的是摊主们不配合,姜秀坤和队员们天不亮就到现场,做商贩的工作,引导他们到辖区内6个便民疏导点摆摊设点,并告知消费者到就近的市场购物。有一天早晨,福寿小区的一位老人,横穿马路到市场赶早市,被一辆急速行驶的轿车差点刮倒,姜秀坤看到后急忙过去扶老人过马路,老人说:“能在小区内设个卖菜的点,我一出门就能拿着就好了”,后来姜秀坤与中队领导汇报后,在福寿小区内设立了临时早市便民点。后来很多老人都竖起大拇指,正是凭借着这种为社区居民服务的精神,受到了广大居民的欢迎。

  购物的“诉与解”

  去年夏日的一个早上,姜秀坤刚到单位,接到一位先生的电话,称在某小区便利店购买的方便面回家吃,发现有异味,看看怎么处理下,当时姜秀坤要求其提供购买票据,打电话的人嫌费事,就说一袋方便面就算了吧,只是觉得碰上了闹心事,觉得不舒服。“既然需要我们解决,你也不要有忧虑,我们去该店现场检查下。”姜秀坤认真的说。随后,他带着执法人员来到该便利店,经查看该店里的食品都在保质期内,原来是有两袋方便面袋不知何时刮碎了一个小口,店主和消费者都没有注意到,其中一个被打电话的先生购去。调查清楚后,姜秀坤带领执法人员做便利店人员的工作,本着对消费者负责的态度,店家与投诉者达成和解,双方都很满意,也对执法工作表示满意。

  案件的“立与查”

  姜秀坤还曾接触到一个抽检的案,青州路市场处一炸油条业户,抽检铝超标。接到这个案子后,他带领队员在第一时间给予立案查处。开始时业户极其抵触不配合查处工作。姜秀坤苦口婆心地先对其做教育工作,业户还是不配合目无法纪,偷偷继续经营,后期经过法制教育,依法处置,责令其关门停业。给广大消费者拔除了一个舌尖上的"定时炸弹"。

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