经营者王玉英擦拭公司奖牌。

各种奖牌。

　　大众网胶州3月15日讯（记者 王艳）保障消费者合法权益是一项民心工程、民生工程，青岛三秀纺织科技集团有限公司成立以来，始终把改善消费环境，保障消费者合法权益作为己任，切实履行责任，诚信守法经营，为消费者提供高品质的产品和完善的售后服务。

　　保证质量 以城经营

　　想要切实保障好消费者的合法权益，三秀集团的经营者王玉英深知：诚信是企业的生命，客户的成功就是自己的成功，只有踏踏实实做人，老老实实做事，企业才会获得长远而良性的发展。

　　几年来，企业坚持以为用户提供技术先进、质量优良的新产品为己任，立足于自主研发新产品，由于公司对产品生产、设计、制造过程的严格控制，产品质量可靠、性能稳定、交货及时，在产品质量和服务方面得到了顾客的高度评价，顾客满意度百分比达到了百分之九十以上。

　　成立监督小组 提升维权效能

　　为了营造消费维权的良好氛围，企业内部成立了信用管理体系督查小组，董事长孙维忠任小组组长，对员工是否切实保障消费者权益、践行信用行为进行核实，指导和规范企业员工的生产经营行为，并对信用级别进行划分，将员工信用等级作为提拔晋升的重要依据。

　　此外，企业采取各种信用管理措施，开展员工职业道德教育，使员工牢固树立“诚信为本、操守为重”的从业理念，提高员工的思想素质和技术素质，提升维权效能，保证消费者得到满意的消费体验。

　　完善售后制度 定期回访客户

　　企业建立了完善的售后服务管理制度，申请了热线电话，消费者可以电话咨询想要了解的产品信息，也可以及时反馈产品质量情况。另外，企业员工会定期对客户进行回访，处理消费者反映的问题。

　　凭借着过硬的产品质量和优质的维权服务，公司在各项经济指标不同程度增长的同时，也相继获得BSCI社会责任审核、信用等级AA+企业、青岛市守合同重信用企业、诚信维权示范企业、纳税先进企业等荣誉，在经营发展和维护消费者权益等方面得到政府和社会的高度认可。