城阳街道社区卫生服务中心群众满意度亮点工作

2018-10-25 16:42:00 来源: 大众网 作者:

  1、建立老年人就医绿色通道,方便老年人就医。

  2、大厅设置轮椅及雨伞,各个楼层放置便民箱,箱内配备老花镜、放大镜、针线等物品,为前来就诊的群众提供方便。

  3、为前来进行产前诊断报销的孕妇提供免费复印服务,提高办事效率,做到一站式办结。

  4、建立家庭医生签约患者手机微信群,随时解答居民问题,提高群众满意度、

  5、妇保科制作温馨提示标语,明确孕产妇建立母子手册流程,安排专人进行建册指导,避免孕妇长时间空腹等待检查出现低血糖等情况。为提高孕妇早孕检测率,借力计生发放叶酸的同时发放早孕建册宣传单页,让准妈妈在第一时间知晓并享受国家的免费政策。

  6、儿保门诊开展“三个主动”服务,主动问候,主动招呼,主动服务。加强沟通,耐心回答家长提出的疑问,增进理解,对查体中发现的问题,及时给予反馈和告知以及进一步就诊的建议指导等。对常见病、多发病如佝偻病、缺铁性贫血等给予预防指导,做到早发现、早管理、早干预。对查体中发现的高危儿和体弱儿进行跟踪随访。

  7、家庭医生签约团队分片到社区开展老年人体检结果反馈,义诊活动10期,指导卫生室乡医做好家庭医生签约工作,规范慢病管理。

  8、优化服务流程,规范开展60-64岁老年人健康体检,同时为老年人进行家庭医生签约,并一对一反馈体检报告。

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