2014年5月31日晚，青岛开发区国家税务局紧急行动，多方合作，克服困难，在短短的一百二十分钟内为一家外资企业顺利完成了发票认证，解决了企业难题。事情的发生经过是这样的： 

　　晚20：00时： 

　　青岛开发区国税局税源管理二处突然接到区内某外资企业财务负责人从台湾打来的求助电话，该公司所在开发区企业因网上认证系统升级，提示22：00后才能网上认证，该纳税人尚有523份专用发票未认证，进项税额1640.8万元，该财务负责人担心网络到时不能恢复正常,专用发票无法认证，此笔进项不能抵扣，会严重影响企业经营，该纳税人情况“十万火急”，请求国税局想方设法予以解决。 

　　晚20：10时： 

　　接到企业电话，开发区国税局立即启动应急预案，开启特别服务通道。根据税源管理二处的紧急通知，纳税服务处负责人立即部署，距离办税服务厅最近窗口应急人员在5分钟内已赶到办税服务厅做好应急准备，随时准备给该纳税人认证发票，在窗口应急人员赶到之前同时告知该纳税人可立即到办税服务厅窗口进行发票认证；管理二处负责人安排相关人员即刻赶到办税服务厅应急，并立即与市局信息中心联系，确认网上认证系统升级最新确切时间，即时告知纳税人。 

　　晚20：30时： 

　　通过与市局信息中心负责人汇报沟通，市局信息中心加快升级速度，于8：30提前完成升级工作。开发区局第一时间告知纳税人可以进行网上认证，并随时保持电话联系畅通，通过防伪税控系统查看企业认证情况，告知纳税人远程无法认证的发票可在当晚到办税厅窗口认证。 

　　晚22：00时： 

　　该纳税人于8：30网上认证恢复正常，当晚10：00前该纳税人523份专用发票全部完成网上认证。完成任务后，开发区局应急人员和企业财务人员如释重负。 

　　“便民春风行动”活动的实施，不仅让青岛开发区国税局纳税服务实现了工作无缝隙、服务不间断，更是让纳税人从税务干部身上实实在在感受到了春风般的温暖和一份担当。通过一连串出击有效的“组合拳”，开发区国税局最大限度地为纳税人解困，赢得了纳税人的赞扬和钦佩！