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三个主动:征意见、送政策、公开监督

来源:大众网   作者:   2014-07-07 10:23:00

关键词:
    为进一步改进服务质量和水平,该局主动征求纳税人意见,一是召开重点税源企业座谈会,充分倾听企业关于税收征管、纳税服务方面的建议,增进税企双方的理解与信任;二是开展纳税服务满意度调查,广泛征求社会各界意见,根据反映的问题寻找差距与不足,着眼需求制定便企惠民措施,共发放调查问卷632份;三是开展纳税人回访活动,回访纳税人近千户,收集纳税人各类意见和建议400余条,并逐一制定整改举措,及时反馈给纳税人;四是建立了“干部实地走访+分局领导接访”双线并行模式,倾听纳税人意见,目前共征集纳税人意见56项,已答复及解决34项。

  充分了解了纳税人的需求,该局开展了一系列的主动送政策活动,一是开展税法宣传“四进”活动,进硅谷、进网格、进企业和进市场,税法宣传走进蓝色硅谷,给引进的大项目进行政策宣讲,助力地方产业发展,税法宣传进入网格化社会综合管理体系,实现税法宣传覆盖乡镇、社区、村居和街道,税法宣传进入企业,对不同规模企业纳税人需求不同,有针对性地进行宣传,税法宣传走进专业市场,对个体工商户进行面对面的税法宣传;二是结合营改增试点工作,主动到移动、电信、联通等运营商进行政策讲解,现场给与指导,确保企业平稳完成税制转换。

  为确保便民措施落实到位,该局主动公开监督电话,在地方主流媒体公开发布投诉举报电话,加强社会监督。

初审编辑:
责任编辑:张妍

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