大众网记者 李瑶 青岛报道

　　青岛口岸系统相关团体和个人立足本职，聚焦青岛市中心工作，持续扩大口岸开放，不断提升跨境贸易便利化水平，涌现出一批先进集体和个人。“五一”节来临，大众网·青岛对此进行系列报道，本期介绍来自董家口海事局的王鹏。

　　王鹏始终致力于贯彻落实“建设人民满意的服务型政府”要求，以提升海事政务服务标准化、规范化、便利化水平为目标，不断创新服务举措，着力优化口岸营商环境，为区域经济发展保驾护航。

　　他多年来扎根海事政务服务窗口一线，主导创建并全面推行具有董家口海事局特色的“不见面办理”政务服务新模式。通过全面落实政务服务“三集中三统一”，推动政务服务事项应进必进、能进必进，局承担的全部政务服务事项均由政务中心“一门通办”；通过持续深化“互联网+政务服务”，创新性地打造“四网融合”（海事“一网通办”、山东国际贸易“单一窗口”、驻地政府政务“一网通办”、青岛市总工会海员之家服务系统）政务远程服务体系，政务业务“不见面办理”率达99.9%；建立政务远程值班制度，实现政务办理“全天候”，业务平均办结时限仅为法定时限的15%。他心系船员服务及权益保障工作，推动山东首个兼具船员驿站功能的海事政务自助服务站的建设，得到了广大船员朋友的喜爱和赞誉，成功获评全国水运系统服务船员优秀案例、船员服务阵地建设试点项目等。王鹏同志立足岗位探索创新的各项政务服务举措得到系统内外的普遍好评，先后荣获“全国海事十佳政务服务之星”“直属海事系统优秀共产党员”等荣誉称号。