大众网记者 陈晓 潍坊报道

　　“您好，我是辖区的居民，我们家厨房漏水漏的屋里都是水，这可怎么办啊？”2月10日（大年初一）上午，潍坊高密市朝阳街道葛家庄社区居民侯先生急急忙忙拨打电话，向社区倾诉自己的诉求。

　　据了解得知，侯先生中午做饭时发现家中厨房出现漏水现象，感觉漏水已经有很长一段时间了，并且找不到漏水原因，由于室内积水较深，看着哗哗漏水的管道，一家人急得团团转，只好向社区求助。

　　葛家庄社区干部杨洁接到电话，详细了解情况，一面对接物业值班人员，一面联系漏水家庭楼上邻居，之后立即带领专业人员赶到居民家中查看具体情况，在查找出漏水“症结”所在后，与居民商量维修方案，帮助解决了实际困难。问题解决了，面对居民的真诚感谢，杨洁回答这是她的职责、应该做的，之后迅速离开了现场。

　　“居民有‘呼声’，社区有‘回应’。一个电话，社区干部就上门为我们解决困难，事情虽小，但在大年初一这个不平常的日子来说却是迫切要处理的、棘手的难事。社区工作作为基层综治工作的第一道关口，社区干部在春节假期也始终保持着积极的工作态度、真正做到急群众之所急、解群众之所难，保障居民的日常生活，不求回报，这是难能可贵的。”侯先生表示。