大众网·海报新闻记者 郭欣 见习记者 侯祥家 通讯员 时满鑫 吕佼 青岛报道

　　“过去，每个案子送达都要用一些时间，有的甚至颇费周折，花费大量时间。最怕送达邮件被退回，还得想其他办法或再次邮递，费时费力。”书记员小郭说。如今，她只要登录E送达系统，点击线下直接送达模式， 2天内就能收到过去一星期才能收到的送达回执。5月份，小郭采用E送达系统直接送达方式24次，全部在2天内收到回执，成功率100%。

　　为有效化解“送达难”问题，青岛市中级人民法院引入专业外包服务，以“平台集约管理+数据一键分析+服务E站外包”的方式建立E送达系统，打造便捷（Easy）、精准(Exact)、高效（Efficient）的“E送达平台”，助力司法送达加速，同时将有限的审判资源从繁琐的送达事务中解放出来。

　　记者获悉，今年4月13日，青岛中院“E送达系统”正式上线运行。该系统嵌入“法官一体化工作平台”，法院工作人员无需安装专门软件，无需外接硬件设备，通过内部网络即可完成电话送达、短信送达、邮寄送达、直接送达等。“E送达系统”还有配套的“掌上E键送达”微信小程序，两个平台可同步更新使用、信息共通共享。

　　截止6月8日，青岛中院使用“E送达系统”完成电话送达3123 次，外呼接通率47.3%；短信送达4742次；邮寄送达19035次；直接送达199次；掌上送达1009次。

　　随着E送达系统应用的深入，将会在提高司法送达效率、缩短审判周期、提升审判质效方面发挥越来越明显的作用。

　　E送达系统具有方便快捷、强大的留痕功能、提供直接送达服务等特点。传统的送达方式往往导致案件在送达阶段耽误时间，导致审判周期延长。E送达系统将各种送达方式紧密衔接，例如电子送达失败即自动转入上门直接送达或邮寄送达。送达专员全程跟进，节省了时间，提高了效率。E送达系统能够将包括通话录音、送达流程记录、送达回证、直接送达现场拍照记录、专递发送及签收记录等在内的送达材料自动回传至系统并存储在后台服务器中，以全流程留痕促进送达规范化。

　　直接送达服务是E送达提供的一项新服务，它集中传统邮寄送达和留置送达的优点，被送达E站的工作人员称为“文书送达中的顺丰”——在法官签发法律文书后，通常

　　情况下文书交邮送达E站后的次日，即可送达到当事人手中。

　　然而，从数据可以看出，E送达系统直接送达的使用率还不够高。对比邮寄送达的19000多次，直接送达次数只有邮寄送达的1%。实际上，直接送达优势非常明显。。

　　“E送达系统直接送达”使用如下：

　　第一步，进入E送达系统，点击直接送达→新建张贴通知。

　　第二步，填写必填项。点击保存→提交。

　　第三步，点击确定。

　　第四步，点击打印，打印送达案件明细表和青岛市中级人民法院通知书。

　　第五步，在青岛市中级人民法院通知书的落款时间处加盖院章。书记员将文书、明细表和通知书送到送达E站。

　　送达E站接收邮件后，由EMS送达专员直接上门送达或张贴通知，由当事人现场签收法律文书或通知不在家的当事人按期到指定地点领取律文书。

　　送达人员对送达过程或张贴通知情况拍照、录像留存凭证，传给办案人员查证、存档。

　　送达信息及时上传，办案人员接收送达信息后，即可根据送达情况安排下一步工作。