高兰花同志是平度经济开发区产业服务部的一名普通工作人员，曾任平度开发区商会秘书长，同时也是青岛市级企业政策服务专员。高兰花深耕企业服务领域20多年，一直秉承“公心”服务理念，认真履行政策专员职责，结合当地企业发展现状，摸索出一套服务企业的系统打法，在服务企业的第一线展现一名政策服务专员的出彩人生。

　　做政策的“传道者”，精准扶助企业
　　针对企业家忙于生产经营，很难抽出大量的时间来研究相关产业、行业政策的情况，高兰花一方面深入企业走访调研，坚持理论指导实践，将政策和企业发展紧密结合起来，深入研究、吃透悟透国家、省、青岛市最新的扶持方向和工作重点，多方面、全方位了解开发区企业发展规划，及时将最新的项目投资信息对接上级各个部门提前储备入库;另一方面主动组织从事企业服务的同事一起学习研讨相关政策，自觉从政策的“传达者”转变为“学习者”。在对企业充分调研了解的前提下，通过青岛政策通平台了解最新的政策信息和内容，有的放矢向企业精准推荐相关政策，助力企业成功申报各类奖励项目。其中为鑫光正钢结构和淄柴博洋两家公司对接大学及科研院所专家、教授，并协助其成功申报创新创业领军人才，争取资金380万元。近年来，平度经开区高新技术企业、专精特新企业、创新平台、工业互联网项目等申报通过数量一直稳居平度市首位，每年协助企业争取各类资金4000多万元，有力支持了企业科技创新和转型升级工作的开展。

　　做资源的“链接者”，打造学习型企业
　　高兰花不仅自己认真学习宏观政策和最新产业发展方向，还充分发挥开发区商会平台资源优势，积极组织企业家通过学习培训、外出参观交流等方式，加快企业科技创新转型升级步伐。一是先后策划组织企业家赴青海、苏北、菏泽等地及青岛周边的酷特智能、迎春乐、青州广兴集团、中德生态园等50余家企业和园区考察研学，引导企业家学习电子商务、孵化器、中小企业产业园等新兴运营管理模式及大型企业先进的管理经验等。二是通过与企业面对面、点对点交流指导，聘请外部专家学者，加大对产业创新培训力度。先后组织举办了《绩效考核与股权激励》《企业财务风险防控知识》《非对称品牌》《战略绩效与薪酬体系》等20多场次专题培训班。三是搭建政企学习交流平台。定期邀请上级主管部门及专业机构为企业现场授课和答疑，建立完善的政策辅导制度，使区内企业充分了解政策、运用政策、申报政策、享受政策，通过一系列举措推动科技型中小企业、创新型中小企业入库培育数量屡创新高。

　　做服务的“实干家”，为企业纾困解难
　　高兰花对企业情况精准了解，能够对各类资源信息分析整合，实现政府与企业、企业与企业间的有效信息、资源共享，搭建政企、企企间沟通平台，实现多方共赢。一是在线下，定期到企业一线了解实际情况，为企业排忧解难。精心推出“我为企业办实事”服务卡，三年来参与走访调研企业1000余家次，协助企业用工用能、厂房租赁、高管及外籍员工子女入学等各类问题500余件。二是在线上，在企业中大力推广“青岛政策通”平台使用，及时将每一期的“政策速报”转发在企业群，并有重点、有针对性提醒相关企业及时关注。同时，根据企业的不同需求，构建“经开区企业工作群”“经开区商会企业群”“经开区企业家交流群”三个政企交流平台，畅通“24小时在线”的政企即时沟通平台，真正做到“有事必应、无事不扰”。三是全方位、多渠道宣传推介，为扩大企业影响力赋能。通过多种渠道收集企业获得的荣誉称号、取得科技创新成效，及时通过管委公众号、商会活动等多种形式，扩大企业及产品的宣传推广力度。同时收集区内企业优势产品，开展“地产地销”“企业互购”活动，扩大企业产品销售渠道，助力企业开拓本地市场。

　　高兰花同志相继获得市级考核嘉奖、获评“青岛市优秀秘书长”，所服务的商会先后多次获得山东省、青岛市各级“四好”商会，这些荣誉是对她辛勤工作和付出的最好肯定。她将一如既往在基层的岗位上不断思考，不断创新，陪伴开发区的企业共同成长。
　　不啻微芒，造炬成阳。青岛市创新构建了覆盖全市各区市、镇街、功能区和开发区的政策服务专员队伍，直达政策落地的“最后一公里”。作为与企业接触最直接、最密切的人，政策服务专员们是政策与企业之间的“穿针引线人”，他们既心怀“国之大者”，又“向下扎根”，帮助企业解决一个又一个问题、落实一项又一项政策、回应一个又一个诉求，点滴培育企业“向上生长”的沃土。他们在平凡的岗位上用点点微光造炬成阳，点亮企业前行道路，点燃城市发展的“烟火气”。