□　本报记者　赵琳

　　今年３月５日是第５７个“学雷锋纪念日”，也是第２１个中国青年志愿者服务日。遍布齐鲁大地的志愿服务组织，在疫情防控这场没有硝烟的战斗中，用凡人善举、志愿服务弘扬雷锋精神，纪念这个传承半个多世纪的日子。据统计，截至目前山东有８．３万支志愿服务组织、２００多万志愿者投身“疫”线，与社会各界一起联防联控、共克时艰。

　　今年５０多岁的刘红霞，在荣成市东寨社区经营着一家超市。疫情防控期间，她每天中午都和超市员工以及志愿者们将做好的包子、小米粥等“爱心午饭”分包６０份，送到斥山街道各个防疫服务站。“只要疫情不退，人员不撤，我就会一直送午饭。”刘红霞说。不久前，刘红霞获评２月份“山东好人”。

　　刘红霞是我省２００多万志愿者中的代表。疫情防控期间，省委宣传部、省文明办发动各部门单位、各级各类志愿服务组织、广大志愿者积极参与疫情防控和后勤保障工作。

　　全省各地志愿服务组织以党员志愿者为骨干，积极投身这场浩大的疫情防控阻击战中。他们在村庄、社区、主要交通路口，协助开展值班登记、测量体温、外来人员劝返、入户排查、消毒、发放口罩、宣传引导等工作。提供社区便民、社会秩序维护、专业医护、心理疏导等志愿服务。经过健康检测的理发师志愿者组成爱心义剪服务队，在做好安全防护前提下，为公安干警、环卫工人、志愿者等一线防控人员提供免费理发服务。春节以来，全省广大志愿者“能上岗的全部上岗”，２００多万志愿者广泛参与城乡社区疫情防控，为打赢疫情防控阻击战提供了强大力量。

　　疫情发生以来，一线医务人员、隔离人员、返乡人员等群体的心理健康问题备受关注。为加强心理健康教育、咨询、情绪疏导，引导群众科学理性面对疫情、积极配合参与防控工作，２月初，省文明办、省志愿服务联合会、省心理卫生协会组织各地有关心理卫生机构和专家志愿者，开展疫情防控心理援助志愿服务行动。“据不完全统计，截至２月底，共开通６５条服务热线（单位），１０３９位专家参与热线志愿服务，累积接访和提供心理咨询达１１４３０人次，帮助社会公众和有需要的各类人群在疫情期间卸下思想包袱，调节缓解紧张焦虑情绪。”省心理卫生协会有关负责人表示。

　　据介绍，在网络和热线咨询中，较为常见的求助问题主要包括：因疫情引发的焦虑、恐惧；新冠肺炎的临床表现与诊治方法，以及普通感冒引起咳嗽等疑似新冠肺炎症状带来的困惑；疫情导致的生活压力、行为冲动等情绪波动；居家隔离出现亲子关系问题、学业问题；疫情期间超长时间上班、隔离等造成的情感等问题。为此，山东心理协会成立了新型冠状病毒感染的肺炎心理危机干预专家组，积极开展心理危机干预、心理援助服务在线专业培训，先后分享各类培训内容１００余项。

　　记者从省文明办了解到，省文明办、省卫生健康委还将于近日开展“新冠肺炎疫情防控一线医务人员志愿服务关爱行动”，对援助湖北医疗队，在医疗卫生机构预检分诊、发热门诊、隔离病房、留观和集中隔离点等岗位工作，以及从事流行病学调查、医学观察对象筛查和监测、疫点消毒、病人转运、现场会诊、标本采集、核酸检测、影像检查等工作的一线医务人员，提供交通出行便利服务；为医务人员的家庭开展生活物资配送，食品、药品代购代送服务；为医务人员的老年亲属和子女等提供照料看护、健康管理、精神关爱、在线教学等志愿服务。