15日晚刘军正在检查供热站设备

工作人员实时查看供热数据

　　大众网青岛11月16日讯（记者 毛道光）立冬刚过，冷空气来袭，未来青岛温度也将低至零下2℃并伴有7级大风。今日零时起，青岛市正式供热，也为即将迎接寒冬的岛城市民送上温暖。本次供暖季为期141天，将持续至2019年4月5日。根据《青岛市供热条例》，正试供暖后，居民家室温要达到标准的18℃以上。15日晚，记者先后来到青岛供热企业和市民家中,亲身感受供暖前夕的温度及准备工作，探访各大热企发现当晚青岛已进入供热平稳运行阶段，确保达标暖流流入岛城的千家万户。
　　记者首先来到了能源集团开源东山热力第一供热站，透过设备屏幕看到实时显示的数据，一次管网达到了72℃、二次管网也已达到了38℃。其中，二次管网是直接输送到用户家中，居民家中温度应该在22℃左右。该供热站站长刘军介绍，“我们从今年夏季起就重新调试及检修设备，为今冬的供 暖季做好了充足的准备，目前供热设施运行平稳。”早在五天以前，我们就开始低温运行了，15日下午4点钟左右就正式将达标温度的热源输送到市民家中了。
　　记者跟随刘军来到美寓天城8号楼二单元的一户居民家中，检查暖气片是否存在跑冒滴漏等现象。“经过检查，该用户家中的5组暖气片均正常运行”，刘军说。
　　“听说明天要降温，家里的暖气片热乎了，我也就放心啦。”80岁的赵云萍摸着暖气片说，在家里单穿个秋衣就够了。今年7月份刚搬进这里，换热站的工作人员很积极，经常上门检查供暖设施及调试，几乎是随叫随到。赵云萍对供热效果非常满意，她拿出温度计向记者展示，“今早就感觉有温度了，现在又慢慢升温，家里已经有25℃了。”
　　晚上9时许，记者到达青岛能源开源东山热力公司。这里的6台锅炉已经开了2台，“现在一次管网出水温度达到了80℃，确保居民家中的温度能够达标。”该公司经理王洁告诉记者，按照青岛市统一部署，11月5日开始点火，11日就按照达标供热的要求控制水温对外送热。“这个锅炉房还是烧煤供热的，但排放量远低于正常的标准。”他指着电脑屏幕说，各个换热站的出水温度、回水温度以及水压等数据都能实时显现，司炉运行工通过电脑就可以操控换热站的电动阀门，调节温度。

工作人员实时检控供热管道情况

　　随后，记者来到青岛能源热电集团第一热力分公司，看到工作人员一直在主控室系统前值守，调整锅炉运行和供热参数。“室外设置了监测点，实时监控温度变化。”该公司副经理潘立谦说，根据室外温度的变化，管网可以自动调节水温，使得进入居民家的水温在一定的区间波动。在极端天气的状况下，水温比平时提高2℃到3℃左右。同时，他们也将与气象部门联动，及时掌握天气的变化情况。
　　潘立谦告诉记者，这里早在上个供热季就全部换上天然气供热，以前烧煤供暖转化率为80%，相比之下，天然气供暖更加燃烧充分，利用率也超过90%以上，效率明显得到了提升。

青岛能源开源东山热力公司内设备平稳运行

市民赵女士向记者展示室内温度

　　供热平稳运行 清洁能源占比达30%
　　“经过试供热期的进一步调试，青岛能源集团所属青岛能源热电有限公司、青岛泰能热电有限公司、青岛开源热电有限公司等供热企业已进入供热平稳运行状态。”青岛能源集团安全与服务监察部部长杨光说，今年，该集团充分发挥气热一体化优势，加快推进天然气利用，大力实施“煤改气”工程，不断提高天然气在集团供热中的比重，逐步减少煤炭使用数量。目前，该集团已建成投运天然气供热项目50余处。其中，能源热电第一热力、能源热电第四热力和沧海新城热力热源“煤改气”工程都已建成投运，担负起浮山区域、西部城区和李沧区北部近千万平米的供热任务；另外海信依云小镇、华融蓝海洋、福林苑小区和山东大学青岛校区教职工宿舍等天然气分布式供热项目也已建成投运。
　　青岛能源集团抢抓清洁能源发展机遇，现已建成上合峰会新闻中心中水源热泵项目、即墨骊山国际二期空气源热泵供热项目、恒源热电生物质能项目、太阳能和地源项目等30余处。此外，通过挖掘现有燃煤机组潜力，充分利用循环水余热进行供热。截至目前，青岛能源集团利用天然气、空气源、污水源等清洁能源供热及余热利用项目供热面积超过3300万平米，占总面积的30%。
　　推动物联网技术实现精准供热
　　近年来，青岛能源集团加大资金、技术和人员的投入力度持续对既有燃煤锅炉进行超低排放改造，改造后二氧化硫、氮氧化物、烟尘分别降低67%、75%、50%， 截至目前集团所有燃煤锅炉全部实现超低排放改造，清洁供热的整体目标全面实现。另外，今年青岛能源集团在金泓热电和第四热力公司将试点烟气余热利用项目，对烟气中大量的水蒸气进行了凝结回收，在消除白色烟羽的同时回收了水蒸气中的余热，利用其对热网回水进行加热，达到了节能降耗的目的。
　　同时，为更好的提高精细化供热水平，青岛能源集团积极开展物联网智慧能源建设，通过云计算、物联网等手段逐步达到基础支撑能级跃升、城市运行管理智能高效和信息服务普惠民生的目标。今冬供热季，青岛能源集团重点选取了1000余户具备区域代表性的热用户安装远程室温采集终端，利用物联网对热用户室内温度的采集分析，指导调整运行曲线，精准调节，实现精准供热。
　　供热相关须知
　　根据《青岛市供热条例》规定，11月16日零时起，青岛市正式供暖，用户室内供热温度不得低于18℃。厨房内温度不得低于10℃。市供热办工作人员介绍，供热季中，若用户发现供热设施异常情况，可及时拨打相关供热企业服务热线电话咨询，由供热企业工作人员上门调试，能源集团可拨打24小时服务热线96556。如果对供热企业服务不满意，可以拨打12319向城市管理部门反映。
　　用户对供热设施漏水的投诉，供热企业必须在接到投诉后的一小时内到达现场抢修；对供热温度等有关供热质量的投诉，在采暖期开始后的十日内，必须在接到投诉后的五小时内到达现场处理；在采暖期的其他时间，必须在接到投诉后的二小时内到达现场处理。 经测定，确认被测房间供热温度不达标，属于供热单位原因的，供热单位应当采取措施，保证供热温度达到规定标准。在供热温度达标之前的期间，为室温不合格的天数。对被测房间室温不合格的天数，供热单位应当按照下列标准向用户退还热费。