温馨巴士隧道3路公交车上,男乘客因公交进站问题和驾驶员理论。

　　文/图　半岛记者　马正拓　通讯员赵妍　杨正　报道

　　本报11月7日讯　重庆公交坠江事故给公交运行安全敲响了警钟,也让社会公众空前重视公交出行环境。驾驶员和乘客之间相互理解、文明礼让,勇于对干扰行车的行为“说不”,共同营造良好的公共秩序,基本上成为全社会的主流共识。半岛记者7日获悉,近日岛城也接连发生两起驾乘纠纷,都是因上下车问题,招致了个别乘客迁怒于公交司机。好在车上乘客都没有“事不关己高高挂起”,纷纷出面将“耍横”乘客轰下公交车,确保车辆运行安全。

　　11月3日下午4时10分左右,公交崂山巴士公司307路驾驶员张宏伟驾车行驶至洪山坡站时,由于正值停站高峰,307路车在该站共停车三次上下客,但由于车上一名男子座位距离车门较远,自己又专注于玩手机,没有听到车上广播的报站提醒。直到车辆第三次停车上客后将要驶离时,男子才慌忙起身要求下车。

　　下车后,该男子不仅用脚踹车厢后门,还走到前门辱骂驾驶员,又一次脚踹车门,质问“为什么刚才不停站”。张宏伟立即对这名乘客耐心解释,劝其不要损坏公物。但男子仍然不依不饶,继续辱骂驾驶员,在驾驶员关门后,再次用脚猛踹车门玻璃。“当时车上有很多乘客,大家都着急接孩子放学。”乘客李女士说,看到男子在车下“犯浑”,驾驶员无法继续运行,车上乘客开始有点坐不住了,有乘客上前劝阻该男子,还有的直接冲男子说要报警。可能是感觉到自己的行为已经犯了众怒,男子这才悻悻离去。

　　无独有偶。11月5日19时左右,交运温馨巴士隧道3路驾驶员薛星会,驾驶公交车从利津路往黄岛汽车站运行,快行驶到科技街站时,看到车站正停靠着两辆公交车,她便将车停在站外,准备等前车驶离公交车站后,再进站停车。这时,有一名男乘客拍打车门,要求薛星会开门上客。薛星会提醒该乘客,此处不是停靠点,并让他去前面站台候车。没想到等该乘客在站点上车后,一直质问薛星会为什么刚才不让他上车。薛星会解释称,根据公司规定,车辆未到站不能上下客。但该乘客怒气难消,要求薛星会说出自己驾驶车辆的车牌号,要打电话投诉。

　　据了解,薛星会是替班司机,每天开的车不固定,记不住该车的车牌号。但男子不依不饶,站在车厢中部一路上对薛星会大加指责。车厢内其他乘客纷纷劝说,但男子始终不消停,还与其他乘客争吵起来。车辆行驶到中山路后,因男子的大吵大闹已经干扰到行车,薛星会只好暂时停车。车上其他乘客也纷纷指责男子影响车辆安全运行,报警求助,随后,男乘客被警方带走处理。

　　交运温馨巴士隧道分公司经理李祥介绍,根据《城市公交客运服务标准》的要求,多辆车同时到站停靠,第三辆及以后车辆执行二次进站。该公司内部规定也要求,驾驶员如果有站外停车上、下客或不停站等行为,每发生一次扣罚300元。“正常运营中的车辆,不允许在站外停车上下客,这也是为了确保乘客的人身安全。”李祥说,希望广大市民在乘车时,给予驾驶员们多一分理解和体谅,少一分指责,更不要只图自己方便而为难公交车司机,以免带来安全隐患。