大众网青岛9月17日讯（记者 王悦音 通讯员 韩尧钰）17日，青岛公交市南巴士第四分公司收到了一封特殊的感谢信，来信人倪女士在信中多次表扬青岛公交的热情服务并向路队工作人员表达感谢。原来，14日下午，倪女士一家在乘坐26路公交车时，将行李寄存单夹在钱币中一起投入了票箱，要赶火车的一家人为此焦急不已。路队工作人员在得知消息后，驾驶私家车带倪女士一家前往公交收银中心找回了寄存单，让一家人成功赶上了回家的列车。

　　据驾驶员栾兰回忆，14日下午13时许，自己正驾驶26路公交车由郯城路火车站发往南京路方向，车辆行驶到栈桥站时，一位女乘客突然走到驾驶位附近求助。“当时这位乘客告诉我，一家人原本要赶下午五点的火车，但她的女儿却在投币时将领取行李的寄存单一起投了进去。”栾兰说，听到倪女士和女儿急得声音里都带了哭腔，她赶紧安抚两位乘客，并告诉她们可以待车辆行至总站时为其寻找这张寄存单。

　　半小时后，车辆达到南京路总站，驾驶员栾兰的表现也超出了倪女士一家人的预想。倪女士在信中提到，她们本以为司机会一走了之，甚至还为此拍下了这辆公交车的车牌号，但没想到栾兰不仅没有急着离开，反而陪她们来到场站办公室说清事情缘由，并利用工作人员处理此事的空挡为倪女士一家整理出过后赶往火车站的最优路线，短短十分钟内体现出的专业素质和职业修养，让倪女士一家人深受感动。随后，分公司工作人员迅速与青岛公交收银中心的工作人员取得了联系，因相关规定，路队工作人员无法直接打开票箱，为争取时间，让倪女士一家顺利赶上火车，路队工作人员决定开私家车带着票箱和倪女士一家共同前往收银中心，现场开锁取回寄存单。最终，在收银中心和路队工作人员的共同努力下，一家人顺利取回寄存单，并成功赶上了当天下午回家的列车。

　　回到安徽家中后，倪女士和女儿付女士心中的感动久久不能平复，决定以亲笔信的形式再次对路队所有工作人员进行感谢，倪女士说：“我们只投了五元钱，但为了帮我们找回寄存单，路队却花费了数倍的精力和时间，这让我们非常感动，既感受到了青岛公交的优质服务，也谢谢所有为我们付出过的人！”