大众网·海报新闻青岛11月29日讯（记者 李海凤 见习记者 韩中华）作为洛阳路街道项城路社区的一名基层工作者，王瑞英始终以耐心、诚心、热心和爱心贴心为居民办好事、办实事，她用实际行动默默为百姓服务，赢得了无数居民的尊敬和爱戴。同时，她还是洛阳路街道优秀共产党员、志愿者先进模范，无时无刻不在发挥着光和热，用无私和奉献书写着一曲曲生命的赞歌！

　　居民称赞的好楼长 热情担当的志愿者

　　2017年，王瑞英开始兼任社区三个楼座109户居民的楼组长、第五党支部书记。三年时间里，她始终如一，尽心尽力为居民服务，她是邻里口中的热心肠，是居民心中的好楼长。

　　看望孤寡老人

　　据了解，在青岛创建全国文明城市期间，王瑞英作为楼组长入户调查，为了确认住户尤其是租赁户的居住信息，了解居民家庭情况，从白天到晚上，王瑞英挨家挨户地跑，有时要跑好几趟才能见到住户，晚上十点还在路上奔波也是常有的事。

　　王瑞英还是一名优秀的志愿者骨干，在上海合作组织青岛志愿服务工作中表现突出，被评为优秀志愿者；去年，在青岛民防科普宣传教育活动中表现优秀，被评为“优秀民防科普志愿者”。

　　巡逻中的王瑞英

　　在上合峰会、海军节等重大活动期间，王瑞英带领身边群众清理楼道、楼院卫生，在小区路口和车站等重要位置站岗、巡逻，有时甚至巡逻到晚上10点多，风雨无阻。巡逻时，每当看到有的老人手中拿着体积较大、分量较重的物品，王瑞英都会主动上前帮忙，并亲自“护送”老人回家。

　　王瑞英负责的楼座，有一位年近70的精神病患者，经常打开窗户在阳台大吼大叫、向楼下扔垃圾，甚至在半夜两三点也不消停，很多居民不堪其扰。王瑞英密切关注着这家住户，时常上门劝诫，苦口婆心。“其实我也害怕，毕竟精神病患者不同于常人，但是为人民服务我的职责所在，为了让居民安心，我必须‘大胆’起来，有这种信念支撑着我，我‘无所畏惧’！”王瑞英说道，目光中满是坚定。

　　中华孝道的传承者 敬老美德的弘扬者

　　2000年，王瑞英从橡胶六厂退休，回到家中专心照顾瘫痪在床的母亲。每天晚上她都坚持给母亲按摩、泡脚，那么多年来老人的身上没生过一次褥疮。

　　在日常生活中，王瑞英十分关心社区老年群体。平日里，她经常到孤寡老人家中看望，帮助他们打扫卫生、和他们话家常，排遣老人们的寂寞。社区为老人发放的慰问品，她会亲自为他们送到家。王瑞英还是一名“帮办”，经常帮助楼里老人代办各种事务。在她询问老人是否可以拿着他们的身份证为其办理补贴时，老人们总会说：“我们百分百信任你，还要谢谢你！”

　　带领老人乘坐地铁11号线

　　2018年，王瑞英在小区巡逻时，听到几位老人在聊天，得知她们想乘坐地铁11号线参观沿线风景，便主动提出要带她们去。这天，她们上午10点出发，中途转了几次车，几经波折，老人们最终如愿坐上地铁11号线，看到了美丽的风景。在这几位老人当中，有一位腿脚不好，为防止老人摔倒，王瑞英全程细心搀扶着她。回到小区，老人们请她吃饭，被她婉拒。“老人们年纪大了，出行不便，我做的这些只是举手之劳，相信其他人也会这么做，我当不起这份感谢。”王瑞英说道。

　　和谐社会的建设者 新时代文明的实践者

　　2018年，王瑞英和丈夫刘成开获得市北区“孝亲敬老家庭”荣誉称号，是对这对恩爱夫妻、这个和睦家庭的一个见证。王瑞英的善良不仅仅体现在家庭上，和邻里之间的相处也十分和谐，平时经常有人到她家串门，即便是在小区巡逻时，也常常有人上前热情地向她打招呼。她经常带领身体较为硬朗的老人参加社区活动，“老人子女不常在身边，比较孤单，我领着他们参加活动，他们也很开心”，王瑞英说。

　　书法课上的王瑞英

　　据了解，项城路社区为社区居民开设了书法、手工、豫剧等多种课程，每周邀请老师专门授课，免费为居民提供福利。闲暇时，王瑞英积极主动参加这些课程，她尤其喜欢手工、书法，“即使退休了，我也闲不住”，王瑞英感慨道。

　　作为支部书记，王瑞英以身作则，积极组织党员开展学习教育活动，与支部内党员同学习、同交流、同进步，不断保持党员先进性。在街道开展的“不忘初心、牢记使命”主题教育学习中，面对一些文化水平有限的老党员，她使用“以读促悟”的学习方法，同时不厌其烦地一字一句帮助老党员们理解党的理论政策。身为一名共产党员，王瑞英常常和社区书记一起走访慰问有困难的老干部，切实解决他们的实际困难。

　　作为一名基层工作者，王瑞英始终以自己的实际行动践行着党员的责任和义务，用点滴小事书写着人间大爱，用平凡的每一天记录着一段不凡的人生印记！