“5G真的来了!”，“5G网络真的比4G网络快吗?”，“我家附近有5G网络吗?”……5G无疑是当下最热门的话题之一，5G手机也在渐渐普及，广大用户在跃跃欲试的同时，对5G服务都有哪些期待或疑惑?今天小编整理了大家最关心的十五个问题，带你一文看懂中国移动的5G服务。

　　关于5G基本知识

　　Q1:怎么才能使用5G服务呢

　　答：

　　用户更换5G手机后，在5G网络覆盖区域，即可享受5G基础服务。如订购5G套餐，可享受更快的5G上网体验。

　　Q2:现在都什么地方有5G网络呢?我在的地方是不是有5G网络呢?

　　答：

　　目前全国所有地级市和部分重点县城已经实现5G网络覆盖，您可通过

　　中国移动客服热线、掌上营业厅或营业厅

　　查询您身边的5G网络覆盖情况。

　　Q3:使用5G手机是否需要更换原有手机卡

　　答：

　　中国移动推出了5G快捷服务，4G用户更换5G手机后，

　　打开5G开关，不换卡、不换号，即可接入5G网络

　　订购5G套餐后，可享受更快的5G上网体验。

　　关于5G终端

　　Q4:我的5G手机上显示了“5G”标识，但使用的是4G套餐，请问我用的是5G网络么?

　　答：

　　若您现在使用的是4G套餐,只要您的5G手机设置正确，在5G网络覆盖范围内，您也可以接入5G网络。如果您使用5G套餐，可享受更快的5G网络服务。

　　Q5:我用的是4G手机，能用5G套餐吗

　　答：

　　若您使用的是4G手机，可订购使用5G套餐，但受限于您所使用的手机网络制式，您将无法享受5G网络服务。

　　关于5G套餐

　　Q6:5G套餐是不是比4G套餐贵很多?

　　答：

　　目前5G套餐从128元起，分为7档，流量最高达300GB。不同档位的5G套餐，资费标准、套餐内容均有所不同，相比4G同档位套餐，5G套餐包含更多流量资源，流量单价更为优惠，并且提供5G网络、服务、业务、会员等多项权益。流量单价从2018年的8.2元/GB降至2020年的4.4元/GB，下降了46.4%。用户可根据自身的实际需求选择合适的5G套餐。

　　关于5G网速

　　Q7:中国移动提供的5G上网速率都有哪些?分别是如何提供服务的?

　　答：

　　目前中国移动通常按照速率高低分2-3档5G网络服务，下行峰值速率由300Mbps-1Gbps不等，不同的5G套餐分别对应不同的5G网络服务，用户可根据自己需求进行选择。

　　Q8:为什么觉得5G上网并没有特别快呢?

　　答：

　　一般情况下，5G 的网络下行峰值速率是4G 的10倍以上，具体网速由您的5G手机性能、所选5G套餐、所在位置的5G网络覆盖，以及同时使用的用户数量等因素决定。

　　Q9:中国移动推广5G以后，感觉4G网速好像变慢了，是被“限速”了么?

　　答：

　　一直以来认真贯彻国家提速降费要求，致力于提供优质的网络服务，

　　未对4G网络进行降速，请您放心使用。

　　关于5G流量

　　Q10:中国移动宣传说5G网速很快，那套餐中的流量是不是一下子就用完了?流量不够用怎么办?

　　答：

　　流量的消耗取决于内容资源本身的大小，用户在5G网络下查看同一图片、视频等内容与在4G网络下产生的流量是相同的，

　　并不会因为5G速度快，而产生更多流量

　　5G网络带来更好体验的同时请及时关注流量剩余情况。流量不够用建议通过客服热线或掌上营业厅等途径选择合适的流量包或套餐。

　　以上就是为大家精心整理的5G服务解答。2021年，将是5G蓬勃发展的一年。5G将会覆盖更多的区域，也会推出更多款式的5G终端，更丰富的5G套餐和应用。期待您的体验!