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百丽皮鞋掉色又掉皮?商家:有六个月保修期

来源:信网   作者:   2017-07-06 12:41:00

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    花六百多元买了一双百丽牌皮鞋,结果穿了不到两个月就出现掉色的情况,返厂维修后不仅没有修好,而且还出现掉皮的情况,这让许女士无法接受。百丽店(长江购物广场店)的负责人告诉信网,顾客的这双鞋是有六个月保修期的,希望顾客可以来店里说明情况,店里会根据鞋子的具体情况作相应处理。
  2017年3月,许女士在青西新区的长江购物广场花685元买了一双百丽牌皮凉鞋。5月初徐女士穿上了新鞋,但没几天,鞋子便出现掉色的情况。许女士将鞋送到店内,店家免费给许女士的鞋进行了返厂维修。
  本以为问题已经得到解决,但许女士随后发现,维修后鞋子掉色的问题并没有得到解决,而且在6月27号的时候鞋子还出现了掉皮的情况,许女士觉得无法接受。“修了一次还是掉色,本来都不打算追究的,但紧接着又出现掉皮的情况,而且出现掉皮情况之后我在微信上联系了店里的工作人员,对方也没有回复。”

    7月3日上午,信网来到长江购物广场的百丽鞋店,该店的负责人表示,许女士购买的鞋是享有半年质保期的,所以许女士可以到店协商具体的解决办法,店里会根据实际情况做相应处理。“有一些掉色的情况是属于正常情况,所以希望顾客能把鞋送过来,才能确定具体是什么原因导致的掉色和掉皮。”

  对此,黄岛区工商行政管理局的工作人员表示,由于目前没有看到实物,很难判定鞋子的情况具体属于什么原因。建议许女士拨打67712345来进行调解,如果许女士觉得属于质量问题,可以找权威部门进行鉴定,不过鉴定的费用需要许女士自行承担。信网全媒体见习记者 杨宇宣

初审编辑:高忠业
责任编辑:王梦馨

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