大众网记者 毛道光 青岛报道

　　李沧公安分局虎山路派出所是李沧区人口主要集中区域，辖区内有23个社区，21万居民，群体结构复杂，治安防范压力大。偌大的辖区、密集的人口，如何更好构建“发案少、秩序好、群众满意”的平安社区是派出所面临的一大难点问题。

　　民警李欢作为一名社区“新面孔”，在社区上任的一年时间里，用心开展熟悉群众、巡逻防范、治安管理、信息收集和服务群众等工作，以社区为家，急群众所需，为群众排忧解难，工作开展得有声有色，社区群众亲切地称他为社区“大管家”。

　　走进社区，“新面孔”变“老朋友”

　　对于2014年就参加公安工作的李欢来说，担任社区民警绝对是他从事公安工作的一块新天地。作为社区警务工作的“新人”，他“毫不怯场”，自打当上社区民警的第一天起，他就视社区为家，把群众当亲人，常年走街串巷，深入了解辖区社情、民情。

　　“作为一名社区民警最重要的一点就是要对辖区情况了如指掌。”李欢说道，“我最初接手的3个社区有3.1万人口，310家九小场所，每一家、每一户的安全，都牵动着我的心。”

　　为尽快熟悉辖区情况，李欢每天穿梭在社区之间，做好入户登记、建立档案、隐患排查、问题整改。每到一处，他都会主动亮出警证，表明身份，再进行入户登记、安全检查。刚开始，很多业主不了解他，对于民警的入户登记有抵触心理，有的业主甚至故意虚报假身份信息和假手机信息，李欢看破不点破，他理解许多业主怕身份信息泄露而故意隐瞒，初次走访九小场所，相互混过脸熟，他也不急于求成，能了解多少信息就登记多少信息。走访完一遍九小场后，登记掌握的信息，不足20%，他也不气馁，很快就开始进行第二轮、第三轮摸排登记……渐渐地，大部分业主看到他办事认真的态度，也逐渐改变原来的态度，慢慢地开始理解他、支持他，并主动配合他。随着第三轮入户登记走访后，李欢已经掌握95%以上业主完善的信息。居民也渐渐对他们的社区民警熟悉起来，这张社区“新面孔”成了大家的“老朋友”。

　　融入社区，有困难找“老李”

　　李欢担任社区民警后，通过协调社区、物业，主动申请加入多个社区居民交流群，在群内与居民密切交流，及时发现邻里纠纷，为群众解决难点问题，营造良好的社区氛围。

　　前期，李欢发现社区交流群内群众因半夜噪音问题争吵，双方言辞激烈。这时，李欢脑海中迅速浮现出一副对联：

　　上联：走路声、踢踏声、吵闹声、漏水声、凡事小声;

　　下联：自律心、体谅心、公德心、和谐心、将心比心。

　　横批：少点冲动 多点温和

　　将其发到群内，随后他又附言道：“我是社区民警李警官，176开头的一串数字是我的手机号，大家有什么不开心的事，随时可以拨打我的电话，我手机24小时都是开机状态……”

　　群里的业主大都露出笑脸和大拇指的表情包，夸群里有个热心的社区民警在为大家服务，从此微信群里艾特@他的人多了、主动加他微信的人多了、经常打电话联系他的人也多了，很多矛盾纠纷，因为李欢的提前介入，及时化解在萌芽。

　　近期，李欢再次发现辖区居民在微信群内因噪音问题发生争吵。起因是楼上的孩子到了爱跑跳的年龄，经常在家中跑来跑去，影响楼下生活。了解详情后，李欢多次来到楼上家中探讨解决办法。最终，楼上住户在家中铺设了隔音棉，加强对孩子的管教。楼上的降噪效果明显，其积极主动解决问题的态度，楼下住户也看在眼里，心中的怨气逐渐消减，原本紧张的邻里关系得到有效修复。

　　在熟悉了这名热心肠的社区民警后，社区居民在生活中遇到困难，第一时间想到的就是找老李来帮忙。4月下旬，辖区居民赵先生向李欢反映，其单元楼出现漏水渗水的情况，由于涉及的住户较多，如何维修难以达成统一意见。李欢随即与该单元楼住户逐一沟通，了解其想法，梳理出每个人的意见与建议，通过相关部门研究解决。

　　群防群治，共同打造文明和谐社区

　　辖区面积大、居住人口众多，李欢深知仅凭自己的力量是无法保障辖区安全稳定的。为营造良好的社区治安环境，李欢积极整合资源，挖掘辖区群众力量，组织小区保安、楼长、网格员、志愿者组成巡防队伍，扎实做好群防群治工作。

　　在李欢的带领下，巡逻队员在辖区的主要街道路口、住宅楼院、公园广场进行巡逻，实现服务群众更紧密，治安防控更严密，社会秩序更良好的氛围，形成社会面管控强大合力，为社区和谐稳定守好“安全线”。

　　针对辖区学校幼儿园多，护园力量单薄，护校安全压力大等情况，李欢将人防技防相结合，规范校园安全管理制度，定期对保安开展安全教育、组织应急演练，提高安全防范知识与技能，守好孩子安全的第一道防线。

　　社区警务工作是一项系统繁杂的工作，事虽小平凡，但却最贴近群众生活。李欢凭借敢为人先、勇争一流的“闯劲”，不辞辛劳、埋头苦干的“韧劲”，锐意进取、马不停蹄的“拼劲”，踏石留印、稳扎稳打的“钻劲”，架起社区和谐“连心桥”，用实际行动诠释了一个社区民警的责任和担当。