大众网记者 刘萍萍 见习记者 张娟 通讯员 胡全福 王孜祎 青岛报道

　　近日，青岛西海岸新区行政审批社会监督员聘任仪式在政务服务中心举行。来自各行业的10名代表被聘任为新一届青岛西海岸新区行政审批社会监督员。此次新任行政审批社会监督员当中既有企业家、法律工作者，也有政协委员、机关干部等，体现出覆盖面广、代表性强、专业性优等特点。

　　为优化营商环境，西海岸新区行政审批服务局充分发挥社会监督员的桥梁纽带作用，持续完善政务服务工作监督、评价、整改工作机制以及惠民举措，打造让群众更温暖的政务服务新环境。

　　行政审批社会监督员卢森谈表示：“优化营商环境需要政府、企业和社会方方面面共同努力，政府要加强引导，提高行政效率，降低企业成本。企业要加强自身建设，增强市场竞争力。社会各界也要积极参与，加强监督和评价。”

　　活动座谈阶段，行政审批社会监督员们开门见山、畅所欲言，对政务服务中心的运行管理给出了“管理严谨规范、环境优美舒适、布局科学合理、流程智能便捷、服务热情周到”的综合好评，对加强中介机构监管、工作人员业务培训、大厅导询服务等方面提出了10多条意见建议。

　　据了解，2023年，西海岸新区行政审批服务局以“深化作风能力优化营商环境”为主线，取得了“工程建设项目审批”“市场主体登记”“政务服务优化”“公共资源交易改革”的四个方面的新成效。

　　“请大家结合工作实际，充分发挥监督职能，深入到各个办事环节，既把企业群众最关心，最期盼，最迫切需要解决的问题，及时反馈回来，又要对依法行政、行为规范、服务质量、工作效率等工作进行全方位监督，实现让群众满意的最高目标。”西海岸新区行政审批服务局党组书记、局长刘伟志表示。

　　活动中，大家深入交流，一致认为所处的位置不一样，看问题的角度不一样，思路也不一样。聘请监督员，就多了一面“镜子”，可以更多地看到行政审批工作中的不足，多了“参谋助手”，针对新情况、新问题，能找准解决问题的新办法，还可以多视角多层次地评价行政审批工作的得与失。

　　行政审批社会监督员纷纷表示，下一步将积极发挥监督员作用，坚持实事求是，深入企业和基层，了解企业的需要和困难，不断提高服务企业、服务基层、服务群众的能力和水平；发挥主动监督职能，积极建言献策，以第三方视角和参政视角，围绕优化营商环境举措落实、行政审批提质增效、优化政府服务环境等方面，有针对性提出意见建议，共同打造西海岸新区一流营商环境。