大众网·海报新闻 记者 王明明 青岛报道

　　5月1日，劳动节当天，青岛公交集团各交通枢纽站迎来出行客流高峰。为向乘客提供更加优质的服务，李沧巴士第八分公司工会志愿者们自发组织十余名志愿者走进火车北站客流密集区，帮行动不便及携带行李较多的乘客搬运行李、设置志愿服务台提供问询、引导服务，为乘客出行提供便利。

　　1日上午，记者在铁路北站东广场公交停车场发现，一批身穿“工会志愿者”红马甲、身披“礼沧乐巴”绶带的公交志愿者正在忙碌着。有的在帮旅客搬运重大行李，有的在引导乘客到达取票窗口，有的在志愿服务台为乘客兑换零钱、提供消毒液等防疫应急小物品，十几名志愿者一上午的时间基本没有休息。

　　“驾驶员在行车过程中发现，很多旅客行李比较多，从公交站前往火车站行动不太方便，考虑到五一假期客流增多，所以今天志愿者自发到火车北站向旅客提供志愿服务。”李沧巴士公司工会第八分公司分会主席任霞告诉记者，第八分公司118路、207路、24路与火车北站衔接，纵跨青岛多个区域，很多乘客会选择公交+铁路、公交+地铁的出行方式，工作人员发现，乘客下公交后，由于携带了行李及特产等物品，行动极为不便，并且还时常乘客遗落行李物品的现象发生。为此，青岛城运控股公交集团李沧巴士第八分公司工会志愿者自发组织到火车北站帮乘客提行李，设置志愿服务台，提供应急口罩、酒精消毒液等防疫物品，做好疫情防控常态化工作，以备乘客不时之需。为乘客设计出行方案、引路换乘并引导乘客到火车北站取票口、安检口等地，使公交与火车站“零距离接触”，无缝对接。

　　工会志愿者王和群营运结束后第一时间投入到了志愿者的队伍中，“帮乘客搬运行李、为乘客提供消毒液、口罩等不仅方便了乘客，也提高了车厢的安全系数。”王和群说。

　　今年五一假期这也意味着市民游客出行乘坐公交车的频率大大增加，为此，李沧巴士第八分公司工会志愿者在五一假期内为乘客提供优质、便利、全面的出行服务，让乘客感到暖心，展示了城运新形象，引领了文明新风尚。