三位老人联名送上感谢信 只为表扬他的暖心服务

2023-09-20 15:26:51 来源: 大众网 作者: 刘宇昕

  大众网记者 刘宇昕 青岛报道

  9月17日上午,青岛城运控股公交集团隧道巴士第六分公司收到了一封感谢信,与以往不同的是,这封感谢信是由三位老人联名所写的,只为表扬一名驾驶员。

  工作人员看到,这封感谢信是由其中一位姓邵的老人代为书写的。“我们几位是经常乘坐306路车的乘客,306路130833号驾驶员使我们非常感动。这位邹师傅对老年乘客非常耐心,每次停车都能给乘客最大的方便,让我们这些腿脚不方便的人,能无障碍上下车,每次都能坐稳后,车才启动,保障了乘客的安全,随时提醒乘客注意事项,让我们感到了邹师傅对岗位的负责,对乘客的负责”!信中,邵女士表达了对驾驶员的感谢。根据感谢信中的信息,工作人员排查到乘客要感谢的正是306路驾驶员邹晓东。

  据邵女士介绍,她和自己的两位朋友几乎每天早晨都会到中山公园游玩,但她的两位朋友因生病手术,造成腿脚不便,行走比较缓慢。“我们每天7点45分左右在中山公园坐306路车回家,每次邹师傅都停在马路边上,方便我们坐车,上车后一直嘱咐我们不用着急、注意安全,每次都是等我们坐稳后才起步,每次下雨有水湾,他也会贴心地把车停在没有水的位置,等我们下车。这个师傅心眼真好!”邵女士表示,邹师傅的热情服务,也使他们每次出行心中都是暖洋洋的。

  邹晓东也表示自己对老人有印象。“三位老人几乎每天都会在中山公园坐车,每次我看他们赶车,都会等待两三分钟,等他们上车后再发车!”对于老人写表扬信这件事,邹晓东表示这都是自己应该做的,做好“五个我等您”是每一名驾驶员应尽的责任。据了解,邹晓东2022年9月入职公交,之前也有过公共交通行业的工作经历。虽然入职时间不长,但却因为热情服务获得了乘客的认可。“遇到乘客赶车多等一会,看到行动不便的老人搀扶一把,这些都是我们在车厢服务中应该做的,乘客的表扬也是我工作的动力,在接下来的工作中,我将以更加优质的服务助力市民美好出行。”

初审编辑:王秀洁

责任编辑:苏昱如