大众网记者 刘宇昕 实习生 曹颖 青岛报道

　　7月下旬，汽车总站“580我帮您”志愿者孔令翠正在候车厅服务旅客，车站调度员告知即墨车上有位视障旅客来青就医，需要汽车站提供现场服务帮助，接到通知后孔令翠立即前往旅客下客区等待视障旅客到达。

　　“您好，大叔，我是车站的志愿者，我来帮您出站吧。”孔令翠一边介绍着自己，一边让于先生拉住自己的胳膊，从“无障碍通道”慢慢走出车站。通过交流，孔令翠得知于先生今天独自一人来到青岛，要去青医附院看病，一路上都有好心人照顾，现在来到车站“心里更踏实了”，他笑呵呵地说：“有了你们的帮助，我虽然看不见，但是一点也不担心。”将于先生送出车站，孔令翠又为于先生拦了一辆出租车，跟出租车司机说明目的地后，目送于先生离开。

　　下午5点左右，于先生就医要返回即墨，再次来到车站乘车，检票员刘秀程又接力帮助于先生购买了车票，并将他搀扶上车，发车前叮嘱即墨驾驶员途中多照顾。车辆抵达即墨后，刘秀程又通过电话确认于先生已安全到达。

　　一路关爱一路情，汽车总站的暖心服务永无止境。汽车总站是青岛市无障碍出行志愿服务联盟的成员单位，多次为障碍旅客提供帮助，今年春运开始已有20余人在总站各汽车站得到帮助。暑运期间，汽车总站“580”志愿者将一如既往为障碍人群连接“爱心通道”，用服务赋能旅客美好出行。