大众网·海报新闻记者 毛道光 通讯员 魏嘉 青岛报道

　　近期，市南公安分局在全局组织开展“暖窗口”建设活动，努力提升为民服务水平，将户籍小窗口打造成为民服务的大舞台。市南分局湛山派出所积极响应，为辖区行动不便的群众开启便民办证绿色通道，社区民警主动来到老人家中采集相关身份信息，随后又与户籍民警一起接力，及时为老人们办理了相关证件，切实解决了群众的实际困难，搭起了一座警民连心桥。

　　12月10日上午11时许，湛山派出所社区民警焦广兰接到辖区居民张先生来电：其爱人闫女士11月份外出不慎将身份证丢失，但由于闫女士肢体残疾，行动不便，询问社区民警有什么办法可以尽快补办身份证件。民警焦广兰与户籍民警进行沟通，询问、知悉上门服务办理身份证业务程序，随后携带相关设备当天下午来到闫女士住处，为闫女士顺利办理身份证补办业务。张先生一家非常感激的说：“我们的警官真是太好了，真是急人民所急，想人民所想，真是太便民了，非常感谢焦警官”。

　　12月11日9时许， 市民龚女士来到湛山派出所向民警咨询户口迁移业务。通过询问，户籍民警了解得知龚女士的公婆因为年事已高且行动不便，无法到派出所办理业务。户籍民警立即开启户政办证绿色通道，与社区民警徐光波将老人的特殊情况进行沟通。当天11时许，民警徐光波、辅警孙云龙亲自上门为龚女士的公婆现场办理了相关手续，解决老人的燃眉之急。对此龚女士一家人深表感谢。