大众网·海报新闻记者 刘宇昕 青岛报道

　　为进一步提高岛城公交行业服务质量，充分展现公交行业精神文明建设水平，近日，青岛城运控股公交集团崂山巴士公司向千余名驾驶员发起号召，开展车厢微笑服务，共建有温度的“温暖车厢”。

　　据悉，此次“温暖车厢”服务活动，旨在进一步提升岛城公交车厢服务水平，以竞赛的形式激发广大驾驶员的服务热情，崂山巴士公司结合自身服务品牌，在线路中号召广大驾驶员开展微笑服务，通过“乘客上车，一个微笑、一句问候、一个手势”,满足市民对公共交通出行的美好愿望，也为早日实现“大交通”建设目标发挥积极作用。

　　记者获悉，崂山巴士公司开展微笑服务已有五个年头，其下属的山东省“工人先锋号”501路线全线作为“文明示范线路”早已上路运行。劳模驾驶员王群作为先进车组人员的同时，更是作为示范线路的文明之星带领全体驾驶员服务市民。即日起，每位公交驾驶员将严格按照“三个一”标准实行，即“乘客上车，一个微笑、一句问候、一个手势”。而王群首推的文明手语也在驾驶员中普及学习并广泛使用。“开安全车，还要开文明车。”是崂山巴士公司千余名驾驶员时刻谨记在心的共同心声。在平日驾驶过程中，语言沟通不便，这时给对方一个手势，让行人先行，让对方车辆先行，道路交通会更加和谐通畅。王群和线路的党员驾驶员一起，总结了“请您靠边候车、请其他车辆先行、请您谅解、请您先行、您真棒”5大文明手语，在线路和公司驾驶员中进行推广，取得了较好效果。