大众网·海报新闻 记者 马雅丽 通讯员 张仰运 李宁 青岛报道

“真是太方便、太迅速了。”近日，平度行知实验学校市政基础设施配套项目工作人员于茜,在平度市民服务中心同步领取了《国有建设用地划拨决定书》和《建设用地规划许可证》，实现“拿地”到“建设”的“零延时”。连日来，不少到平度市民中心办理业务的企业工作人员有了和于茜相同的感受。

“我们将建设项目用地预审与规划意见书、建设用地规划许可证和用地批准书等合并办理，通过内部获取、清理压减、优化流程、并联审批、强化协同等举措，将申报材料精简50%以上，办理时限压缩40%以上，极大地提高了审批效率，提升了企业满意度。”平度市自然资源局党组成员王国辉介绍说。

今年来，平度市积极推动“多审合一、多证合一”改革落实，实现“一次申请、一体审查、一次办好、一同发证”，持续提升服务效能，促进实体经济发展。截至目前，该项改革已惠及全市20多家用地单位的39个项目，成为平度市推动“一次办好”改革，持续优化营商环境工作的缩影。

“为扎实推进‘一窗受理一次办好’改革，促进营商环境进一步优化提升，我们按照‘应进必进’原则，采取‘一对一’调度方式，对未进驻事项进行摸底对接，最终确定204个事项新进驻市民服务大厅集中办理。”平度市行政审批服务局相关负责人表示。目前，已有778个事项入驻大厅集中办理，进驻事项数量居青岛各区市前列。

通过细化责任分工、编制目录清单，平度市已将梳理形成的企业开办类、投资建设类、社会事务类等534个事项，纳入第一批“一窗受理”系统。并根据“一窗受理”实施事项清单，编制了472套“零基础”标准化模板，涉及办事指南、样表等3100余个，通过集中讲解等方式组织窗口人员学习，提高业务水平和办件效率，确保工作落实。

同时，平度市积极完善完善帮办代办服务，实现项目全程代办、企业开办免费代办，申请人只带身份证就能注册企业，实现“零费用”，仅此一项，每年可为办事群众和企业节约400余万元费用。此外，平度市还在提高为民服务水平上持续发力，在全市251个社区设置便民服务站，社区干部、村干部“既是办事员，又是代办员”，村民办事能够就近办、少跑腿，实现“小事不出村、大事不出镇”目标。