大众网·海报新闻青岛9月6日讯 （记者 郭欣） 日前，青岛富力艾美酒店发生暖心一幕，一位快递小哥在收揽件时突然晕倒，酒店大堂的礼宾员出手相助，实施援助并通知酒店方面拨打了120急救电话。经检查后身体已无大碍，目前回到家中休息。

　　救护车抵达现场

　　大众网·海报新闻记者了解到，事发当天有不少寄件等待快递员揽收，姗姗来迟的快递员刚到，礼宾员于志强就发现其面色发白，看着有些虚弱。在走进旋转门后脚步踉跄，开始倚靠着门休息，并捂着自己胸口说心脏不舒服，见此情景，于志强为快递员拿了瓶水并为他找了个地方坐着休息。此后虽然手头工作不少，但于志强依然惦记着这位身体不适的快递小哥，“他走的时候我看了一眼，再一转头就发现人不见了，我就赶紧跑过去，看他躺在地上，靠着微弱的意识正在给他同事打电话，我就陪着他将矿泉水瓶垫在了他的脖子下面，酒店方面也第一时间拨打了120急救电话。”很快，晕倒的快递员被送到阜外医院就医。

　　伸出援手的00后礼宾员于志强

　　“自己也是下意识的反应，没有想太多，虽然心里有些忐忑，但正式上岗前酒店也进行了应急培训，当需要帮助的人出现，自己做出了正确的选择。”于志强告诉记者。据介绍，于志强是位标准的00后，未满18岁的他现阶段还是一名青岛烹饪职业学校的高三学生，来到富力艾美酒店是开展为期一年的实习工作。刚刚上岗一个月就第一次遇到这种紧急情况，回想起自己的善举，他表示这只是一件很平常的小事，相信很多人遇到这种情况，都会提供这样的帮助。

　　员工能够迅速有效处置突发事件，也得益于青岛富力艾美酒店平日里良好的管理。据防损部经理刘皓申介绍，为了应对紧急情况，酒店由各个部门出人，组成了24小时值班的应急管理部，同时每周都会开展主题应急演练。以8月份为例，酒店先后组织进行了突发火情、泳池溺水、客人晕倒、电梯被困四个主题应急演习，而这样的演习在一年之中每周都会进行。对于应急技能，酒店也会主抓到个人，要求每位员工面临突发情况时，都明白如何在第一时间做出正确的选择。