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日前,市民政局利用5天时间对全市居家养老服务工作进行全面检查。检查采取不打招呼直接入户的方式,按不少于30%的比例,直接到服务对象家中,和服务对象面对面沟通交流,了解服务人员的服务项目、服务时间、服务质量和老人满意度等情况,广泛征求老人和亲属意见和建议,现场记录答复,检查结果由老人签字确认。
通过检查,共发现共性问题2处、个性问题2处,下发整改通知4份,有力地促进了居家养老服务工作,使服务对象得到更便捷、更完善的服务,进一步树立政府惠民形象。
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