打通服务群众“最后一公里” 莱西市水集街道建立社区网格治理体系

2020-06-16 18:18:00 来源: 大众网·海报新闻 作者:

  大众网·海报新闻 记者 路雯雯 通讯员 陈建文 周明大 吴国彬 青岛报道

  今年以来,莱西市水集街道着力建立社区网格治理体系,畅通信息传递渠道,打通服务群众“最后一公里”,同时,在全国文明城市创建发挥了积极作用。

  水集依据社区具体情况,参照100户左右设置一个网格员的方式,配齐社区网格员,形成街道、社区、网格三级信息传递处置通道,解决社区居民的民生问题。每名网格员对应自己的网格,每月需要入户走访一次,及时了解群众诉求,对居民之间的矛盾纠纷、合理诉求等能够解决的,第一时间进行解决,对处理不了的进行实时上报,联合多部门共同解决,并做好后续追踪和回访工作,打通服务群众的“快速通道”。

  谈起网格员工作,商业街社区粮建网格的网格员孙东阳颇感自豪,居民也为对他的工作交口称赞。上岗不久,孙东阳便在巡查中发现,老旧小区1号楼后面存在建筑垃圾,一直没有清理,居民们将这里当成了垃圾场。孙东阳一面向上级网格进行汇报,一面深入小区了解详细情况。该问题得到上级部门的积极响应,第二天上午,中节能公司、水集街道物业办、城管办、居委会实地查看,下午便开始清理垃圾。2天半的时间里,清理建筑垃圾、生活垃圾20余车。期间,孙东阳一直在现场联系通知住户,解决用电问题。

  水集街道网格治理体系的建立,形成了一种“网格员吹哨,社区响应,处置部门报道”的快速解决问题的机制,小网格发挥了大作用。

初审编辑:

责任编辑: