大众网青岛8月16日讯（记者 韩笑 通讯员 隋晓英）莱西市望城街道卫计办以“一次办好、群众满意”为标准，全力以赴解决疏通好群众办事堵点问题，保障群众的合法权益，绝不让服务对象多跑一趟腿。

　　完善服务制度。制定了《首接负责制》《一次性告知制度》《个人承诺制》《及时办结制》《AB角工作制》等一系列规章制度，要求工作人员必须遵照执行，切实做到有规可依、有章可循，并实行奖惩制度，将日常工作业务能力纳入年终个人评优考核，调动工作人员的积极性，确保工作有效完成，真正做到让群众少跑腿。

　　进行岗位培训。今年来，组织计生工作人员开展集中培训5次，全面熟练掌握政策规定和办理流程，保证每一次答复、每一次咨询都一次性告知清楚，切实提高工作人员的专业能力。同时，加强理论学习，将服务人员的宗旨观念渗入到工作每一环节，鼓励引导工作人员转变服务理念，把群众当亲人，热情服务，不断提高群众满意度。

　　提高工作效率。强化宣传力度，通过召开会议、张贴公示栏、宣传画等方式对计生政策和法规在全街道范围内进行宣传，使计生政策深入人心；逐步推行信息化，鼓励引导工作人员进行网上信息比对，要求在日常工作中，要将台帐、数据、服务、管理等做实、做细，对登记对象材料不齐全的，立即通知补办材料，极大地提高了办事效率。