大众网·海报新闻 记者 高瑞嵩 实习记者 杨懿渲 （通讯员 宗旭） 青岛报道

为创新探索民声民意获取渠道，李沧区在全市率先推出独具特色“平台+体验官+督查员”的活动机制，体验官帮群众发声，替群众吐槽，走进机关单位、办事大厅、服务机构等了解政府部门办事流程，以旁观者角度提出问题和改进意见，倒逼相关单位通过制度创新、流程再造提高办事效率。

7月10日上午，李沧区举办了“我爱青岛·我有不满·我要说话”民声倾听主题活动“体验官”聘请仪式，来自全区11个街道的55位人大代表、政协委员和群众代表应邀参与活动，受聘为主题活动“体验官”。

据了解，“我爱青岛·我有不满·我要说话”民声倾听活动启动后，李沧区成立了由49个部门组成的活动领导小组，不断完善“听、转、办、复、建、评”群众诉求流转办理机制，真正让居民能发声、有回声。截至目前，各成员单位累计受理、答复、处置群众问题26000余件，创新工作亮点70余个。

活动现场，“体验官”们首先观摩了区行政审批服务新大厅，切身感受了李沧区推动为民服务流程再造，提升政务服务水平方面取得的实实在在的成果。之后，大家共同参加了民声倾听“体验官”聘请仪式，现场为“体验官”们颁发了聘书。在“体验官”代表发言阶段，他们决心要从热爱李沧，关心、支持李沧建设发展全局考虑，以公道正派、实事求是的工作作风，代表群众发声，提出意见建议，真正履行好“体验官”的职责，发挥好“体验官”的作用。

据悉，在接下来的工作中，民声倾听“体验官”将成为发现问题的“监督官”、为民发声的“代言官”、政策宣传的“宣讲官”、政府与群众之间的“联络官”， 努力打造独具李沧特色的“平台+体验官+督查员”多元化工作机制，推动民声倾听主题活动在李沧大地真正落地、落实、落细。