大众网·海报新闻记者 王金玉 薛岳 张艺馨 青岛报道

11月11日，大众网·海报新闻记者再次来到胶州市泸州路附近的圆通仓库，看到前几天积压的快递已经全部派送出去，只有当天到达的快递包裹分区存放在仓库中。“之前的快递在9日晚上已经连夜完成清场，今天早上六七点钟快递员已经开始第一次派送，现在胶州地区都已恢复正常派送。”圆通山东省区工作人员李先生告诉记者。

针对前段时间网上反映的圆通快递积压问题，李先生回应称，主要是因为快递派送员的工作流动性大，前段时间因为人员配备不足导致快递没有及时送达。经过这段时间的招聘和向聊城、日照等周边城市借调人员的方式，胶州地区的派送员已达到130多个，现在工作已经正常运转，请市民放心。

记者从胶州市圆通快递获悉，针对双十一期间快递数量增加的情况，圆通快递正在不断增加人员数量，并增加了人工客服，不断完善人员、设备、场地、车辆的配备。现在每个乡镇都安排了充沛的人员来保障旺季双十一的快递运送。

青岛市邮政管理局市场监管处孟副处长表示：“针对胶州圆通出现的问题，我们一直密切关注。我们有自己的后台实时监测整个青岛地区的快递数据，一旦发现异常会第一时间联系相关人员，也会及时到现场了解情况。”

在此提醒广大市民，如果遇到快递接收问题或者理赔问题，可以拨打0531-12305进行咨询或申诉。