大众网·海报新闻胶州10月16日讯（记者 高玉清 通讯员 马洪涛）近年来，市人民医院深入推进公立医院改革，持续改善医疗质量与服务水平，全面提升县级医院综合能力，把医疗技术与服务质量作为提升医院的核心竞争力和生命线，不断提高病人满意度，顺利实现了医院的和谐、健康、平稳、快速发展。

　　不断开展新技术，提升为百姓的服务能力

　　一是不断开展新技术、新项目，加大学科建设的扶持力度。神经外科被评为青岛市医疗卫生C类重点学科；神经外科、消化内科、中医肾病科顺利通过青岛市特色专科复审，全院又相继开展了多项新技术新项目，按程序完成对2018年6项新技术转化为成熟技术审议，完成2019年新技术新项目17项院内立项。

　　对《神经内镜治疗严重脑室出血的疗效评价》、《无气腹提拉直接Trocar穿刺法在腹腔镜手术中的应用》、《面中部掀翻径路上颌骨手术及相关病理基础》《中药制剂治疗脑卒中后昏迷的临床研究》、《带阔筋膜的股前外侧穿支皮瓣修复踝足部胫骨前肌腱及皮肤缺损》5项在研课题进行了进度追踪。《中药足浴方治疗糖尿病性周围神经病变的临床研究》、《中西医结合治疗慢性萎缩性胃炎临床观察》2项课题申报山东省中医药科技发展计划。

　　心内科开展的“冠状动脉造影及支架植入术”、介入科开展的“非创伤性血管成像技术”等进一步提高了医院救治水平。加强腔镜微创技术的发展，进一步开展了普外、胸外、神经外科、妇科、泌尿外科和骨科微创治疗技术，“人工膝关节置换术”等一批新技术的开展也进一步提升了病患的治疗效果。

　　全力推进胸痛、卒中及创伤中心建设，开展了溶栓急性缺血性脑卒中患者和急性心肌梗死患者溶栓的治疗，同时成立冠心病监护病房。开展了DSA介入治疗。进一步加强远程医疗会诊中心建设，规范专家门诊，设置医疗、护理专科、专病门诊14个。推进与同济大学上海东方医院的融合和轮岗培训工作，先后选派88名医护人员到上海东方医院培训。

　　二是开展了多形式诊疗服务，充分利用互联网+，建立远程医疗会诊中心，与北京口腔医院、解放军301医院、北京儿童医院、中科院肿瘤医院、北京妇产医院等北京三甲医院开展远程会诊和预约就诊。开展多学科整合门诊（MDT），邀请青岛专家，为患者提供MDT会诊讨论，多方式满足百姓就医需求。打造外出就医绿色通道，为疑难重症病人提供外出就医服务，分别转至北京协和医院、中科院肿瘤医院、北京儿童医院、北京天坛医院等北京三甲医院。邀请北京协和医院、阜外医院、北京天坛医院、上海东方医院等知名医院专家来我院坐诊、手术、查房、授课，开展了妇科腹腔镜手术、骨科脊柱、关节镜手术等。

　　三是开展中医适宜技术，充分发挥中医特色优势，临床疗效逐步提高，门诊就诊和住院病人人次逐年提高。以“每一位病人享受到优质的中医特色诊疗服务”为宗旨，积极开展中医适宜技术，将针灸、推拿、拔火罐、熏洗、灌肠、耳穴压豆、中医定向透药治疗等技术，纳入中医诊疗常规，实现中医药服务全覆盖。

　　不断提高服务水平提升人民群众就医感受

　　胶州市人民医院始终坚持以群众医疗服务需求为导向，以提高群众的满意度为落脚点，全面提升医疗服务质量和人民群众的就医感受，努力为人民群众提供安全、高效、便捷的医疗服务，做人民群众生命健康的守护者。

　　落实分级诊疗，做好双向转诊工作。医院先后与北大人民医院、山东省肿瘤医院、青岛市立医院、青岛市眼科医院4家三级医院，19家乡镇卫生院、社区服务中心、民营医院建立了医联体。与山东省立医院耳鼻喉科、青医附院心内科建立专科联盟。按照“先试点、后推开”的原则正式启动医共体建设，与胶莱、胶北、北关、胶西及杜村等5家乡镇卫生院建立医共体，成立了医共体理事会和监事会，通过了《医疗服务共同体章程》，印发了《医共体建设试点实施方案》，明确了医共体建设的工作目标、实施步骤和各方责任，同时建立医共体内人员柔性流动、双向交流机制。

　　依托市卫计局打造全市信息化平台，积极推进一卡通、电子病历、移动医疗、移动护理、绩效分配、防漏收、物资管理三级库等工作的开展。医院为优化门诊就医流程，于4月16日投入使用门诊自助一体机。推进智慧医院建设，督导心医国际，积极改进提升。持续跟进胶州市远程医疗会诊中心建设，进一步巩固区域医疗中心地位。

　　开展群众满意度提升活动，落实住院病人电话回访制度，对回访中存在的问题积极整改，病人满意度达到99.6%。医院不断采取措施，缩短磁共振、心脏B超、强化CT、胃肠镜的检查等候时间，极大缩短了就医时间，提高诊断正确率和治疗效果，患者就医感受明显提升。为让患者少跑腿，本着“一次办好”的工作理念，患者住院期间只需手机扫描二维码即可进行病历复印预约、缴费、上传身份证等相关操作，实现了“一站式病历复印（打印）及邮寄服务”。

　　不断加大投入改善百姓就医设施及环境

　　医院为提升核心竞争力，不断加大设备投入，先后购置了DSA、64排CT、核磁共振、消化超声内镜、直线加速器、关节镜、弹道超声碎石、彩色多普勒超声诊断仪、钼靶X光机、腹腔镜、口腔全景X光机、血液透析机等国内外先进仪器设备。不断改进基础设施，投资实施了南院病房楼改建工程，新建病房楼、层流净化手术室；对南北两院的病房进行了装修升级改造，设施配备齐全，病房环境焕然一新。今年又投资662.72万元先后购置了彩色超声多普勒诊断仪、眼底激光光凝仪、数字眼底照相机、眼科OCT、体外碎石机、肝病治疗仪、呼吸机、儿童康复设备、等离子灭菌器、等离子电切，心肺复苏机等28台医疗设备。

　　下一步医院将在市委、市政府和市卫健局的坚强领导下，进一步深化公立医院改革，不断开拓创新，让人民群众便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医，使全院医疗服务水平有显著提升、患者看病就医感受明显改善、社会满意度进一步提高、医患关系更加和谐。