寻找孩子行踪 胶州智慧公交显功效

2019-01-31 15:20:00 来源: 大众网·海报新闻 作者: 高玉清

  大众网胶州·海报新闻1月31日讯(记者 高玉清 通讯员 高逄绪)1月29日下午3点半左右,胶州市民张女士拨打青岛公交集团胶州巴士公司服务热线,感谢七路队张泽福和客服部赵淑建积极向其提供线索,找到未回家的孩子,并对他们急乘客所急的服务态度表示感谢。

视频回放。 

  当天上午8点半左右,张女士将9岁的女儿送到狮龙数码广场站,因着急上班,让其独自乘坐15路公交车去九龙邓家庄的姥姥家。直到中午,张女士才想起往家中打电话询问女儿情况,发现女儿还有没到家。她吓得出了一身冷汗,立即跑到公交站牌处查看公交服务热线,拨打求助。接线员赵淑建一边安慰张女士,一边联系七路队张泽福,请其帮忙查找孩子的线索。

  张泽福根据张女士提供孩子的体貌特征和乘车时间等信息,通过智能调度系统,逐一视频回放查看15路营运车辆的车载监控,寻找孩子的行踪。发现疑似女孩子,张泽福立即将视频截图发给张女士确认。张女士激动地说道:“对,这就是我女儿!”通过视频回放发现,张女士的女儿9点24分到达九龙办事处站,然后又转乘301路公交车在邓家庄村安全下车。张泽福立即告诉张女士她的女儿已经在邓家庄下车,建议去其他的亲戚朋友家找一下。张女士在张泽福的提醒下,果然在女儿的同学家将其找到。

 智慧公交显功效。

  原来,张女士的女儿到达后发现姥姥不在家,这才去了同学家中,造成虚惊一场。张女士对张泽福、赵淑建的服务态度及胶州巴士公司的科技智慧公交给予肯定。她说,幸亏这先进的智能调度系统,不然自己都不知道该去哪里寻找孩子。

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