大众网·海报新闻记者 徐宏达 实习生 韩骐羽 通讯员 江雨聪 王璐 青岛报道

　　近日，即墨区环秀街道人社中心为落实人社局快办行动，聚焦群众需求，将与人社服务有关的高频服务事项进行梳理，制作了包含申请条件、申请材料、办理流程及服务电话等信息的二维码服务指南并摆放在受理窗口，群众只需用微信扫一下二维码，就可了解事项详细信息，真正实现“掌上办”。

　　家住环秀街道王家庄村的李阿姨今年45岁，是一名灵活就业人员，得知自己符合办理灵活就业社保补贴的政策后，便来到环秀街道党群服务中心人社服务窗口，她用手机扫了工作人员提供的二维码，根据二维码上的服务指南一步步操作，很快办好了申请，并对环秀人社中心的便民服务表示感谢。

　　“相对传统纸质版服务指南，二维码服务指南方便及时更新维护，易查询易保存，确保办事群众收到的信息不滞后，极大地提高了办事效率和服务质量。”环秀人社中心负责人说，另外，二维码清单切实解决了群众想办事不知道要准备什么材料、对流程不了解等“痛点”“难点”“堵点”，提升了办事指引精准度，推动政务服务事项由网上可办、能办向好办易办转变，为实现清晰准确、规范高效的政务服务奠定基础。

　　此次制作二维码服务指南只是环秀人社中心为民初心的一个缩影，近年来，作为服务民生的一线窗口，环秀人社中心始终坚持惠企便民、提质增效的要求，确立了“人社小窗口、服务大民生”的为民服务理念，做好做实做细社保经办服务，深入推进人社服务快办行动，不断提高工作人员对政策的理解和业务能力水平，强化沟通能力，有效推动各项惠民惠企政策的精准落实，赢得了办事群众和企业的信任与赞誉。

　　下一步，即墨区环秀人社中心将继续提升服务标准化、便捷化，努力打造服务最优、群众满意度最高的服务窗口，力争做工作中的有心人、群众的暖心人，切实提高群众幸福感和满意度。