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大众网·海报新闻记者 刘宇昕 青岛报道
3月14日,中国消费者协会发布《2022年100个城市消费者满意度测评报告》显示,青岛市以90.4的高分取得持续进位,跃居全国第二,继续位居全省第一!青岛已连续4年位居全省第一、全国前列。
记者了解到,2022年全国100个城市消费者满意度综合得分为78.81分,总体处于良好水平,超过疫情发生前的最高水平。
100个被测评城市中,有39个城市得分高于全国综合得分,其中,前10名排位依次是苏州(91.81)、青岛(90.4)、杭州(89.74)、烟台(89.17)、南京(88.85)、佛山(88.15)、无锡(88.13)、厦门(84.45)、北京(84.42)、宜昌(83.54)。
据了解,2022年度报告为中消协连续第六年发布城市消费满意度测评系列报告。中消协自2017年以来持续开展消费者满意度测评工作。测评将“消费者满意度”定义为消费者购买商品或接受服务过程中,对消费供给、消费环境和消费维权的情绪反馈,是以百分制的形式测度出来的消费者主观感受。2018年以后,在国家市场监督管理总局的有力指导和支持下,此项工作得到进一步强化。
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