对很多行业来说，2020年的春节并不好过，家政培训服务行业也是如此。受疫情影响，多省市线下培训全线叫停，同时教育部、人社部门也下发通知，呼吁师生利用网络平台“停课不停学”。面对突如其来的变化，许多传统家政培训机构陷入转型困境。

　　平台免费开课首日  近上千名从业人员转战线上学习，提升技能

　　疫情期间，为帮助更多月嫂、育婴师、保姆等家政服务人员及时充电培训，响应国家提出家政行业“提质扩容”的政策，优享家服平台推出“高端家服提升培训”计划，为家政人员开放各种优质技能提升课程和服务。1月27日，优享家服平台在线技能提升课程向家政行业从业人员全面免费开放，28日，优享家服“高端家服提升培训”活动正式开课。

　　截止到目前为止，已有全国20多名优秀家政行业资深老师与优享家服平台合作，为广大家政从业人员进行线上授课，课程包括高端家政从业人员的礼仪规范、专业技能、家服法律常识以及公共卫生健康等内容。仅仅开播几天以来，已有3000多名月嫂、育婴师、保姆等从业人员通过平台来学习，优享家服平台正在帮助越来越多的从业人员顺利转型学习渠道，提升技能，共筑“高端家服提升培训”计划。

　　优享家服平台负责人表示，近期对所有从业人员免费开放学习端口，想学习的从业人员可以在微信直接搜索“优享智慧家服”公众号，注册登陆后，即可在“我的培训”板块直接进入视频课堂听课学习。

　　未来家政培训的主流模式将是 O2O，学员通过视频在线学习理论知识，线下则通过实际操作使理论知识得到加深。一方面可以缓解优质教育资源供给不足，另一方面也能最大范围满足不同地区不同年龄人群的学习需求，提升职业素质。   

　　平台对接服务体系的搭建  为雇主和从业人员双方提供更精准解决方案

　　对于传统家政服务来说，所有影响雇主不满意的原因就在于信息不对称：由于受地域性限制，所以雇主找不到真正需要的阿姨，不知道哪个阿姨靠谱，同样阿姨也不知道从哪个渠道找到真正适合自己的工作，只是碰到价钱差不多的就干了，并没有真正发挥阿姨的特长技能。通过优享家服线上平台找阿姨，打破区域限制，无论从住址、年龄以及技能方面都匹配的比较精准，这样就避免了雇主多花冤枉钱找不到合适的阿姨，阿姨也不会找不到合适的雇主而浪费自己的技能。

　　优享家服平台负责人介绍，家政O2O解决的就是对线下信息的精准对接以及沟通环节的缩短和节约。我们将来的人力供应主要来源于85后、90后，他们是在互联网环境下长大，希望有自己的圈子，所以我们要帮助他们找到符合他们兴趣的服务场景以及服务模式。

　　据了解，家政行业势必要发生变化。一是人口结构发生变化，互联网环境下长大的年轻人群将成为未来家政服务的主力军，被服务的雇主也是在互联网环境成长起来的人群；二是教学方式方法及服务场景要发生变化，年轻人对新事物的接受度，对自由空间的追求，对有技术含量的服务会更有感觉。   （半岛网记者 胡琳艳）

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