大众网·海报新闻青岛7月3日讯  新东方老师们，以点火者的名义，帮助学生们燃起内心深处的火焰，传递知识、塑造人格、培养人性真善美、教给他们独立思考的能力，照亮他们前进的步伐。

　　张鑫老师

　　张鑫作为老师的职业标签是”贴心引导型“，专治马虎散漫、外向得瑟型学员。8年教师生涯，接触到无数性格鲜明的学生，历练出她宠辱不惊的个人特质。

　　信任，是给予孩子的最大善意

　　不管是在成人的世界，还是大人与孩子的相处中，信任的力量是强大的。

　　包括亲子关系、师生关系，都是基于信任的前提下，才会以健康有序的状态发展。

　　十二三岁的少年，正处于叛逆期，每天面对各种各样刚刚进入青春期的学生，张鑫基本能很快能够识别孩子的问题出自哪里，然后选择最合适的方法引导他们进入学习正轨。

　　她说，每一个问题孩子，都源自家庭教育的缺失。如果孩子最亲近的父母从小不能给予他们足够的信任，相信他们能够自主学习、自主处理人生当中遇到的各类问题，那么这个孩子在青春期的时候就会表现出叛逆的个性。

　　有一次班里来了一个男生，刚来就戴着一顶遮住了半边脸的帽子，坐在最后一排一言不发。张鑫的应对方法是润物细无声，她继续讲课，以新东方独有的课堂氛围启发与感染他，渐渐地，这个男生抬起了头，几次课后，他坐到了教室中间的位置。

　　这样的例子举不胜举。很多学生带着一种不情愿的姿态，被父母塞在课堂上，最后都转变为新奇与接纳的态度，融入到新东方的课堂中。

　　帮助学生家长缓解家庭教育的焦虑

　　面对中考升学的压力，很多家长会直接把焦虑传递给孩子，可能很多时候，他们并不知道孩子内心的状态。

　　张鑫在课堂之外也会接到很多家长的电话，话题不外乎孩子的学习与成长，诸如“孩子这次考试成绩下降了2分”、“孩子在家里不愿意和我说话”、“孩子这两道题为什么错了”……

　　这个时候的耐心解答尤为重要，因为家长是出于对老师的绝对信任才打来电话，老师自带的责任感与使命感，让张鑫非常认真谨慎地对待每一个家长来电。

　　家庭教育从每一个细节做起

　　身为中国家庭教育高级指导师的张鑫，见过那么多性格叛逆的学生后，在对自己4岁宝宝的教育上，特别注重方式方法。

　　“三四岁的小孩，有最初的自我意识。这个时候，对他们提要求的时候，不能单纯以命令的形式。要简单地告诉他们，做某件事的后果，晓之以理。他们会明白的，要信任他们。”

　　同事眼中的产品研发女王和细节至尚女神

　　在同事的眼中，张鑫有很多标签：产品研发女王，细节至尚女神，温柔体贴女领导，博学多才女老师。

　　她对待工作崇尚完美主义，每一个产品的细节都要尽善尽美，“即使宣传册中间出现标点符号的失误，我也会一一指出来，拍到他们脸上。”她笑言。

　　在不断研发传统的新东方自有教学产品之外，去年开始，张鑫策划并推动实施了面向中学生的《街头英语电台》节目，以独具创意的视频形式，融会贯通初中必学的单词，酷酷的发音，好玩的游戏，吸引了很多中学生观看。

　　厚积薄发，每一步都算数

　　张鑫在学生时代就开始兼职做英语老师，多年来积累了丰富的教学经验，每一步踏实走来，是阅历也是收获。

　　故事很多，学生很多，感触很多，如果说匠心这个词落于俗套，那么，极致诚意，是张鑫作为产品人的最珍贵的特质。（来源：新东方青岛学校）