护士在进行培训。

护士正在在进行培训。

　　青岛大众网7月29日讯（记者 王保明 宋朋 通讯员 于展英）大众网记者近日从青岛开发区第一人民医院获悉，为规范新入职护理人员的职业行为，提高临床护理工作能力，确保临床护理质量和护理安全，该医院护理部根据国家卫计委下发的《新入职护士培训大纲》并结合医院特点制定了《新入职护士培训方案》及《新入职护士培训制度》，安排临床科室护士长进行讲课和操作指导，用望闻问切法对新入职护士进行系统、全面的岗前培训和严格考核。
　　据了解，一是“望”表知里，仪容仪表培训注重服务内涵。医院把开展护理人员基础礼仪培训作为突破口，通过理论授课和动作示范，规范护理人员的举止言行、仪容仪表、站姿和接待患者等护理服务礼仪行为，把护士的文明礼仪渗透到优质护理服务中，望上去不仅可以展示护士的素养和精神风貌，更能促进护患关系和谐，提升医院整体形象。
　　二是“闻”声会意，人文理念培训注重患者感受。所谓闻声会意就是要让护士了解来自不同年龄、社会背景和文化程度的患者的护理需求和就医感受，在为患者实施基础和专科护理的同时，为其提供个性化服务，医院有专门取得心理咨询师的高年资护士长为新护士们进行心理护理的培训，同时教会护士在护理工作中如何具有敏锐的观察力和良好的沟通能力。
　　三是“问”题解惑，理论培训注重内容丰富。护理部安排多名护士长对新入职护士进行理论知识培训，培训内容涵盖了医学人文与职业素养、护理核心制度、法律法规、职业道德、健康宣教、医院文化、医疗废物管理条例、医院感染管理办法、护理应急预案、临床用血管理办法及注意事项、传染病防治法、护士角色适应与心理支持、护患纠纷的预防及处理、药品管理制度及特殊药品的管理与应用、护理服务规范、各项护理操作及常见并发症的处理等。在常规的护理培训内容基础上，增加了护理应急预案和护士职业防护的培训，提高了护士处理应急问题的能力。
　　四是“切”脉精准，操作考核注重实际。护理部技术操作组四名资深护士长对新入职护士进行了安全型留置针、六步洗手法、导尿等技术操作培训和技术操作考核。安全型留置针考核采用了真人操作，新护士之间互为患者，使新护士体验了患者的感受，使新护士在校学习的理论知识得以巩固，实现了临床与理论的有效结合，也为新护士上岗后的临床工作奠定了基础。
　　本次培训自6月21日开始，于7月15日结束，共有27名新入职护士参加了岗前培训。该医院相信通过系统和全面的培训，让“天使”的羽翼日渐丰满，在临床工作里吐露芬芳、展翅飞翔，为开拓护理长路积淀力量，更为患者提供优质高效的护理服务奠定了坚实基础。